職位描述
美團酒店旅行業(yè)務涵蓋酒店、民宿、機票、火車票、旅游度假、景點門票等各類住行游品類,通過與產業(yè)上下游的深度合作,為用戶提供美好的旅游旅行體驗。我們積極打造AI友好型組織,使用AI等新技術提升旅游服務的供需匹配效率,更好滿足用戶個性化、多樣化的出游需求。我們持續(xù)深耕產業(yè)鏈,用數字化服務助力實體商家高質量經營,探索自有品牌等供給新模式,打造健康的商家生態(tài),保障用戶服務體驗。為滿足用戶日益增長的跨境旅行需求,我們將聚焦亞太區(qū)域,打造高品質的住宿、交通、游玩等服務矩陣。
這里有多元的業(yè)務布局、持續(xù)的成長空間,無論是向往的遠方還是眼前的工作,一路都是風景相伴。加入我們,共同為用戶創(chuàng)造旅游旅行中的高光時刻!
崗位職責
1、負責用戶旅游場景識別與熱點玩法內容整合,通過匹配用戶需求與平臺內容生態(tài),提升用戶在美團平臺“找得到、看得懂、選得明白”的核心體驗,強化旅游場景下的用戶決策效率與滿意度。
2、具備用戶需求洞察與場景化運營能力,結合美團用戶旅游的行為數據(如本異地、品類偏好、人群特征等),協同平臺搜索、推薦、頻道等資源方,拓展旅游熱點內容在美團內各核心入口的曝光與觸達,提升熱點場景的用戶滲透率。
3.制定并迭代旅游熱點內容的生產與分發(fā)策略,包括玩法場景分層、內容結構化展示、用戶動線優(yōu)化等,推動熱點內容與平臺產品能力深度結合,實現用戶主鏈路的點擊轉化與導購效率提升。
4.有良好的數據分析能力,能建立內容運營核心的數據效果評估體系,并能基于數據驗證提出迭代思路并推進后續(xù)策略優(yōu)化
5.有優(yōu)秀的產品運營思維,能抽象和拆解運營關鍵環(huán)節(jié)、運營工具依賴,并協同各方落地運營效率工具的設計(包括交互、研發(fā)和產品)
崗位基本需求
1、大學本科或以上學歷,擁有5年及以上用戶運營/頻道運營/內容運營經驗
2、熟悉本地生活或有內容X交易經驗,有內容或熱點信息相關的產品運營經驗者優(yōu)先
3、了解用戶趨勢、市場趨勢和競爭對手,能基于市場分析,不斷優(yōu)化和調整運營策略策略,并應用于業(yè)務場景中,達成用戶決策效率提升
4、有主流頻道場景/社區(qū)/內容產品的策略運營經驗,熟悉用戶畫像和信息內容特征優(yōu)先
5、了解本地生活的內容better,能結合數據分析、用戶行為分析、內容化趨勢等,推動內容策略促進用戶體驗
具備以下者優(yōu)先
1、有優(yōu)秀的創(chuàng)新意識和學習能力,有較強用戶體感,對旅游行業(yè)X內容場景下有較深的用戶洞察
2、具備良好的團隊合作能力和溝通能力,能夠與不同部門和合作方進行有效協作
3、具備較強的抗壓能力和執(zhí)行力,以及資源協調能力
崗位亮點
1、行業(yè)頭部規(guī)模團隊,參與業(yè)務重點戰(zhàn)略方向,探索內容X交易的方向,有機會把你的想法付之行動,為行業(yè)和用戶創(chuàng)造價值
2、機遇挑戰(zhàn):作為核心崗位,參與定義復雜業(yè)務場景的策略體系建設,獲得驅動業(yè)務增長的成就感,快速提升個人能力和經驗視野
3、團隊氛圍開放,求真務實,是明年團隊戰(zhàn)略重點規(guī)劃,方向清晰明確