職位描述
美團餐飲系統為餐飲企業(yè)提供一站式IT解決方案,幫助餐飲商戶實現從供應鏈管理、生產管理、前廳管理到外賣的數字化經營。美團餐飲系統不僅打通了餐廳和平臺,更幫助餐廳連接客人,讓商戶更了解顧客需求,在幫助商戶做商業(yè)決策的同時給顧客帶來更好的消費體驗。
我們持續(xù)建設和提升產研、銷售、服務的核心能力,通過全新升級的美團餐飲系統一體化軟硬件產品,助力餐飲商戶進行線上化經營,幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會員營銷、流量扶持、智慧選址、供應鏈管理等方面強化經營能力。團隊匯集了餐飲和SaaS領域的優(yōu)秀人才,秉持著“以客戶為中心”的初心和“長期有耐心”的耕耘精神,求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學習。期待同樣愿意長期致力于餐飲產業(yè)數字化、智能化的你加入我們的團隊,共同進步共同成長!
崗位職責
1、負責管轄范圍內餐飲連鎖商戶項目監(jiān)控以及項目協調工作,保障項目正常穩(wěn)定推進;
2、負責管轄范圍內餐飲連鎖商戶的持續(xù)運營工作,保障產品功能深度應用及客戶滿意度;
3、負責餐飲連鎖商戶的業(yè)務調研、整體解決方案編制、項目計劃制定、項目執(zhí)行上線,項目質量管控,項目驗收工作;
4、負責餐飲連鎖商戶運營管控體系搭建、連鎖會員業(yè)務體系搭建、會員營銷、小程序、企微搭建與客戶輔導;供應鏈業(yè)務體系搭建,全功能模塊培訓,運營/會員/供應鏈數據分析指導;
5、協同銷售、客成維護客情、續(xù)費、增簽
崗位基本需求
1、具有大型/連鎖企業(yè)信息化建設、項目管理等工作經驗(具有餐飲行業(yè)項目實施經驗著優(yōu)先考慮;持有PMP/ACP證書者優(yōu)先考慮);
2、具備較強的溝通、協調能力以及團隊作戰(zhàn)能力;
3、具有較強的自學能力和接受能力,具有良好的問題分析及解決能力;
4、具有自我驅動,自我管理意識;具備工作抗壓能力;
5、具有規(guī)范的文檔編寫能力,能夠編寫WBS、SOW、項目計劃等各類項目文檔;
6、有良好的客戶服務意識,具有客戶整體經營能力;
7、能夠敏銳且有效的挖掘客戶訴求,并能夠聯合其他部門行程針對性解決方案;
8、工作積極主動、細致、勤勉、踏實;
9、能夠適應短期/機動性出差工作;
具備以下者優(yōu)先
有中大型餐飲SaaS項目交付管理經驗優(yōu)先!
主導國內知名餐飲品牌餐飲SaaS系統上線工作經驗者優(yōu)先!
持有PMP/ACP證書者優(yōu)先考慮!
崗位亮點
1、積累豐富的餐飲SaaS項目實施經驗,能夠熟練應對各類項目實施挑戰(zhàn)。
2、參與具有影響力的餐飲SaaS項目,積累寶貴的經驗和知識。
3、能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中提升自己的項目管理和溝通能力,為個人職業(yè)發(fā)展打下堅實基礎。
4、美團正式員工,上市公司,福利待遇好