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崗位職責(zé)： 1.外呼團(tuán)隊(duì)管理： 負(fù)責(zé)總部外呼團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定工作計(jì)劃，確保高效完成電話邀約及招生目標(biāo)。 2.話術(shù)優(yōu)化與策略調(diào)整： 設(shè)計(jì)并優(yōu)化外呼話術(shù)和流程，提高客戶邀約率和轉(zhuǎn)化率。 3.數(shù)據(jù)分析與目標(biāo)管理： 監(jiān)控外呼數(shù)據(jù)，分析關(guān)鍵指標(biāo)，優(yōu)化策略，提升業(yè)績。 4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與培訓(xùn)： 制定激勵(lì)機(jī)制，組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和邀約成功率。 5.客戶跟進(jìn)與反饋： 監(jiān)督客戶跟進(jìn)情況，確?？蛻粜枨蠹皶r(shí)響應(yīng)，提升滿意度。 6.跨部門協(xié)作： 與市場、招生、教務(wù)等部門緊密配合，確保招生流程順暢銜接。 任職要求： 1.學(xué)歷： 大專及以上學(xué)歷。 2.經(jīng)驗(yàn)： 2年以上外呼或銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電話營銷或教育招生模式。 3.能力： 具備數(shù)據(jù)分析、銷售管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力，執(zhí)行力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。 福利待遇： 1.具有競爭力的薪資（底薪+績效+獎(jiǎng)金）。 2.完善的培訓(xùn)與晉升機(jī)制。 3.五險(xiǎn)一金，帶薪年假，節(jié)假日福利。 4.員工旅游，團(tuán)隊(duì)氛圍好，辦公環(huán)境舒適。 薪酬：薪資面議，待遇從優(yōu)，歡迎優(yōu)秀管理者加入，共創(chuàng)未來！