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一、客戶經(jīng)理職責(zé) 1.?維護(hù)客戶關(guān)系?：與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶需求，提供專業(yè)的服務(wù)，確?？蛻魸M意度?。 ?2.業(yè)務(wù)營銷與推廣?：通過了解客戶需求，為客戶提供適合的解決方案，積極推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)?。 ?3.市場調(diào)研?：分析能源電力行業(yè)信息化數(shù)字化建設(shè)市場趨勢，及時調(diào)整策略以應(yīng)對變化的市場環(huán)境?。 4.?協(xié)調(diào)團(tuán)隊工作?：與其他部門和團(tuán)隊密切配合，以確保客戶服務(wù)質(zhì)量和工作效率?。 5.?建立營銷策略?：通過深入了解行業(yè)及競爭對手信息，建立營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，制定工作計劃和銷售策略?。 6.?風(fēng)險防控?：識別各類客戶風(fēng)險，自覺回避高風(fēng)險客戶和高風(fēng)險業(yè)務(wù)，保證項目安全風(fēng)險? 二、能力要求 ?1.專業(yè)知識?：具備能源電力、市場營銷、客戶管理等專業(yè)知識，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的服務(wù)?。 2.?溝通能力?：與客戶、團(tuán)隊成員和上級保持良好的溝通，確保信息暢通無阻? ?3.協(xié)調(diào)能力?：在處理復(fù)雜問題時，能夠協(xié)調(diào)各方資源，有效解決問題? 4.?學(xué)習(xí)能力?：不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境? 5.?服務(wù)意識?：始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 6.學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)要求：研究生及以上學(xué)歷，6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過大型能源企業(yè)信息化、數(shù)字化項目營銷投標(biāo)工作，有成功案例，具備豐富的能源電力數(shù)字化市場和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠解決公司業(yè)務(wù)發(fā)展中市場牽引不足的瓶頸，并分析業(yè)務(wù)發(fā)展方向、提出市場布局和發(fā)展策略；或985、211本科學(xué)歷且具有3年以上大廠經(jīng)驗(yàn)。