職位描述
星級(jí)酒店包吃包住
1、熟悉并掌握前臺(tái)接待、問訊、結(jié)賬、外幣兌換工作程序，完成好到店客人入住登記、延期住宿、離店結(jié)賬、外幣兌換、更換房間等 具體服務(wù)工作。
2、管理好客房鑰匙，準(zhǔn)確回答客人提出的各類問題,積極推銷客房、餐飲、康樂等一系列飯店產(chǎn)品。
3、準(zhǔn)確制作前臺(tái)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好客服關(guān)系，樹立飯店形象。
2、管理好客房鑰匙，準(zhǔn)確回答客人提出的各類問題,積極推銷客房、餐飲、康樂等一系列飯店產(chǎn)品。
3、準(zhǔn)確制作前臺(tái)有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好客服關(guān)系，樹立飯店形象。
5、負(fù)責(zé)公安局治安總隊(duì)下發(fā)的協(xié)查通報(bào)的核查工作，公安局五處聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的接收工作，及每日入住客人登記的輸入和發(fā)送工作的檢查。
6、前臺(tái)員工有責(zé)任對(duì)住店客人的客史資料進(jìn)行保密。
6、前臺(tái)員工有責(zé)任對(duì)住店客人的客史資料進(jìn)行保密。
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，35歲以下，曾在酒店從事過前臺(tái)工作優(yōu)先。
2.取得旅游行業(yè)外語初級(jí)證、戶籍管理證、從業(yè)資格證。
3、具有良好的儀表儀容、靈活機(jī)敏的頭腦。
4、善于觀察賓客心理，遇事沉著、冷靜，理解、接受能力強(qiáng)。
2.取得旅游行業(yè)外語初級(jí)證、戶籍管理證、從業(yè)資格證。
3、具有良好的儀表儀容、靈活機(jī)敏的頭腦。
4、善于觀察賓客心理，遇事沉著、冷靜，理解、接受能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
西城區(qū)北京德寶飯店
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中信和業(yè)投資有限公司中信和業(yè)投資有限公司系中信集團(tuán)全資一級(jí)子公司，是中信集團(tuán)新型城鎮(zhèn)化板塊商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域的專業(yè)平臺(tái)。公司聚焦不動(dòng)產(chǎn)全生命周期業(yè)務(wù)，以商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、更新改造為主業(yè)，持有運(yùn)營(yíng)中信大廈、京城大廈、國(guó)際大廈等地標(biāo)寫字樓，運(yùn)營(yíng)及受托資產(chǎn)涵蓋北京、上海、廣州、蘇州、青島、沈陽、珠海等一二線城市，在城市綜合體、新辦公、酒店領(lǐng)域擁有信悅匯、信悅空間、蘇州雅辰悅居等系列子品牌。
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