職位描述
電子商務互聯(lián)網(wǎng)
職位描述:
職位描述：
1、通過旺旺、等在線聊天工具和客戶溝通
2、及時、準確的處理和跟進訂單，并負責售后服務
3、掌握各商務知識和服務技巧，并良好的運用于工作中
4、其他和客服相關的工作
崗位職責：
1、了解客戶需求，進行有效的跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作
2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶疑問并落實問題
3、維護客戶關系，并開發(fā)新客戶
4、有良好的口頭表達和溝通能力，具有較強的學習能力和團隊合作精神
崗位要求：
1、大專及以上學歷，熟練操作計算機，對網(wǎng)店客服有一定的了解
2、相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，歡迎各應屆畢業(yè)生和實習生
工作地點
上海市-普陀區(qū)-中山北路3018號（近曹楊路）
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