【崗位職責(zé)】：
1、店鋪管理與優(yōu)化:全面負(fù)責(zé)速賣通精品店鋪的日常運(yùn)營，包括但不限于產(chǎn)品上架、信息更新、價格調(diào)整及關(guān)鍵詞優(yōu)化，確保店鋪的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
2、客戶服務(wù)與爭議解決:及時響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù);有效處理訂單異常情況，保持高客戶滿意度和好評率。
3、市場分析與策略制定:密切跟蹤市場趨勢及競爭對手動態(tài)，運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法制定并執(zhí)行有效的營銷計劃，提升產(chǎn)品的曝光度和轉(zhuǎn)化率。
4、廣告投放與活動策劃:熟練操作直通車等平臺工具，制定產(chǎn)品營銷活動，并對營銷活動的實施進(jìn)行調(diào)研、分析、預(yù)測、推廣手段設(shè)計及效果評估。
5、物流與庫存控制:管理和優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，確保合理的庫存水平，降低倉儲成本，同時保證發(fā)貨時效和服務(wù)質(zhì)量。
6、數(shù)據(jù)分析與報告:定期匯總并分析銷售、庫存等相關(guān)數(shù)據(jù)，向管理層提交詳盡的業(yè)務(wù)報告，支持決策過程。