職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析
工作職責(zé)：
客戶管理與支持：
協(xié)助國際客戶的溝通與協(xié)調(diào)，確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)。
維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，解決客戶在銷售過程中遇到的問題。
跟進(jìn)訂單狀態(tài)、貨物發(fā)貨、運(yùn)輸跟蹤等，確?？蛻舭磿r(shí)收到產(chǎn)品。
銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：
收集并分析銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)告，為銷售策略提供支持。
監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)，評(píng)估產(chǎn)品銷售表現(xiàn)，幫助制定銷售計(jì)劃。
協(xié)調(diào)物流與供應(yīng)鏈：
負(fù)責(zé)與物流公司、倉儲(chǔ)服務(wù)商的協(xié)調(diào)，確保國際訂單的順利交付。
處理海關(guān)、進(jìn)口/出口文件等事宜，確保符合目的地國家的法規(guī)要求。
客戶服務(wù)：
提供售后支持，解答客戶的技術(shù)問題，確?？蛻魸M意度。
跟蹤客戶反饋，并協(xié)助解決產(chǎn)品或服務(wù)方面的問題。
其他：
本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：
具有至少1-2年海外銷售或國際業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)，有外貿(mào)或跨境電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
語言能力：
流利的英語口語和書面溝通能力，能夠與外國客戶進(jìn)行日常溝通。
細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和時(shí)間管理能力。
能承受一定的工作壓力，處理多任務(wù)。
客戶管理與支持：
協(xié)助國際客戶的溝通與協(xié)調(diào)，確保客戶需求得到及時(shí)響應(yīng)。
維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，解決客戶在銷售過程中遇到的問題。
跟進(jìn)訂單狀態(tài)、貨物發(fā)貨、運(yùn)輸跟蹤等，確?？蛻舭磿r(shí)收到產(chǎn)品。
銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：
收集并分析銷售數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)告，為銷售策略提供支持。
監(jiān)控市場動(dòng)態(tài)，評(píng)估產(chǎn)品銷售表現(xiàn)，幫助制定銷售計(jì)劃。
協(xié)調(diào)物流與供應(yīng)鏈：
負(fù)責(zé)與物流公司、倉儲(chǔ)服務(wù)商的協(xié)調(diào)，確保國際訂單的順利交付。
處理海關(guān)、進(jìn)口/出口文件等事宜，確保符合目的地國家的法規(guī)要求。
客戶服務(wù)：
提供售后支持，解答客戶的技術(shù)問題，確?？蛻魸M意度。
跟蹤客戶反饋，并協(xié)助解決產(chǎn)品或服務(wù)方面的問題。
其他：
本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：
具有至少1-2年海外銷售或國際業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗(yàn)，有外貿(mào)或跨境電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
語言能力：
流利的英語口語和書面溝通能力，能夠與外國客戶進(jìn)行日常溝通。
細(xì)致、耐心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和時(shí)間管理能力。
能承受一定的工作壓力，處理多任務(wù)。
工作地點(diǎn)
虎丘區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)苑路158號(hào)
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職位發(fā)布者
郭麗華/HR
昨日活躍立即溝通
益而益(集團(tuán))有限公司益而益（集團(tuán)）有限公司創(chuàng)建于2004年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)集團(tuán)企業(yè)，主要產(chǎn)品為漏電保護(hù)器、開關(guān)插座、電線電纜、LED照明、冰箱保濕殺菌系列、水泵類，產(chǎn)品主要銷往歐美市場，集團(tuán)擁有廣泛的客戶群體，與歐美大超市、全球家電巨頭建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，年產(chǎn)值超10億元，現(xiàn)有員工2000余人。集團(tuán)總部位于蘇州工業(yè)園區(qū)，現(xiàn)有江蘇蘇州、浙江溫州、上海三處生產(chǎn)基地，總占地面積約230畝，廠房面積30多萬平方米。集團(tuán)自成立以來，始終貫徹“以人為本”的用人理念，聚集了一批高級(jí)技術(shù)、管理專業(yè)人才，集團(tuán)漏電保護(hù)器研發(fā)實(shí)力國內(nèi)領(lǐng)先，參與了多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂，目前集團(tuán)已獲得專利270余件，其中發(fā)明專利70余件。系列產(chǎn)品已通過中國3C認(rèn)證、美國UL認(rèn)證、FCC認(rèn)證、歐洲VDE、CE等國際認(rèn)證，公司管理通過ISO9001、ISO14001、ISO18001等體系認(rèn)證?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展、生產(chǎn)基地建設(shè)需要，誠邀各界精英加盟！公共交通：1、公交路線：1）蘇州火車站、觀前街方向：乘坐快線5號(hào)至“聯(lián)豐廣場”，換乘141/130路公交至“金尚路創(chuàng)苑路”下車即可；2）鐘南街方向：乘坐175路公交，“創(chuàng)苑路星華街”下車即可；2、地鐵路線：1）蘇州火車站、相城區(qū)方向：乘坐地鐵2號(hào)線，金尚路下，2號(hào)出口，向北步行800米左右即可；2）蘇州北站方向：乘坐地鐵2號(hào)線，金尚路下，2號(hào)出口，向北步行800米左右即可；3）蘇州新區(qū)、市區(qū)方向：乘坐地鐵1號(hào)線，廣濟(jì)南路下，換乘地鐵2號(hào)線，金尚路下，2號(hào)出口，向北步行800米左右即可；4）吳江方向：乘坐地鐵4號(hào)線，石湖東路下，換乘地鐵2號(hào)線，金尚路下，2號(hào)出口，向北步行800米左右即可；應(yīng)聘須知：1、僅需投遞一份簡歷，條件不符者請(qǐng)勿投資簡歷！2、可網(wǎng)上申請(qǐng)或郵件投遞簡歷，郵件發(fā)送至zhouzc@elegrp.com。3、簡歷中信息內(nèi)容完整者優(yōu)先錄用。公司網(wǎng)址：http://www.elegrp.com/
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