崗位職責:
1. 硬件設(shè)備維護:對總部辦公室用戶的辦公電腦,打印機等設(shè)備的硬件損壞進行報修及協(xié)助維修
2. 軟件系統(tǒng)支持:為用戶提供安裝及配置電腦(win11為主),辦公軟件(O365為主),OA等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常IT維護、故障處理與技術(shù)支持
3. 對總部設(shè)備進行派發(fā)、回收及資產(chǎn)登記
4. 解答用戶各類權(quán)限問題并協(xié)助用戶走審批流程
5. 會議支持:對會議室設(shè)備進行日常維護,在用戶開會前為客戶提前調(diào)試設(shè)置好本地會議或直播會議所需求設(shè)備
基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護:協(xié)助客戶網(wǎng)絡(luò)組調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(如插拔網(wǎng)線,交換機端口檢查,對機柜設(shè)備進行簡單清理和理線等)
任職要求:
1. 大專或以上學歷,在IT運維相關(guān)職能崗位任職1年或以上(計算機應(yīng)用、電子信息等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)
2. 熟練掌握windows11,MacOS的安裝,配置,故障排查
3. 熟練掌握如office,outlook,OA,ERP系統(tǒng)的安裝配置和故障排查
4. 基本掌握打印機,掃描儀,投影儀及會議室設(shè)備等相關(guān)IT外設(shè)設(shè)備的故障排查和基礎(chǔ)處理
掌握TCP/IP協(xié)議、IP地址配置、DNS解析,對機房設(shè)備有基礎(chǔ)認識和了解