Customer Support 100%
日常支持工作
1) 獨(dú)立處理客戶的銷售訂單
2) 客戶訂單催款跟進(jìn),保證回款及時(shí)性
3) 與客戶建立良好的溝通,作為公司對(duì)外的窗口協(xié)調(diào)解決客戶的需求
4) 協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商供貨期,滿足客戶準(zhǔn)時(shí)交貨要求
5)公司年度訂單和出貨預(yù)測(cè)分析,配合公司銷售部門完成年度訂單和出貨指標(biāo)
6) 制作各項(xiàng)與運(yùn)營(yíng)指標(biāo)相關(guān)的分析報(bào)告,如銷售漏斗管理,訂單執(zhí)行情況和庫(kù)存管理等
應(yīng)聘要求:
1) 大學(xué)本科以上學(xué)歷,具有良好的英語讀寫能力,能進(jìn)行英語會(huì)議
2) Microsoft skill, Excel 圖表,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和制作報(bào)表,具備PowerBI 技能更佳。
3) 熟悉Oracle系統(tǒng)
4) 3年以上國(guó)際貿(mào)易公司的客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)Order to Cash全流程經(jīng)驗(yàn),具有獨(dú)立處理客戶問題的能力
5)溝通能力強(qiáng),富有責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神,具有服務(wù)意識(shí)、關(guān)注客戶滿意度