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作為商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理，您將與業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員、財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)、定價(jià)及客戶問(wèn)題解決（CIR）團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，負(fù)責(zé)定價(jià)執(zhí)行、客戶問(wèn)題解決、數(shù)據(jù)分析等工作。具體職責(zé)包括但不限于： 1. 理解業(yè)務(wù)需求，協(xié)調(diào)營(yíng)銷人員及時(shí)準(zhǔn)確地在內(nèi)部系統(tǒng)中提交和維護(hù)價(jià)格； 2. 支持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行客戶激勵(lì)計(jì)劃/返利方案并跟蹤付款進(jìn)度； 3. 對(duì)內(nèi)外部流程中發(fā)現(xiàn)的定價(jià)錯(cuò)誤進(jìn)行問(wèn)題排查； 4. 與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)（客戶激勵(lì)計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、配送中心、運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)、定價(jià)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)金應(yīng)用團(tuán)隊(duì)）協(xié)作解決問(wèn)題，制定并實(shí)施服務(wù)方案，同時(shí)保持高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德； 5. 通過(guò)及時(shí)準(zhǔn)確的CIR問(wèn)題處理流程，建立客戶及業(yè)務(wù)方對(duì)工作的信任度； 6. 分析現(xiàn)有流程及結(jié)果，針對(duì)客戶需求和賬戶特殊需求提供解決方案； 7. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)； 所需技能與專長(zhǎng)： 1. 本科及以上學(xué)歷； 2. 至少2-3年財(cái)務(wù)、定價(jià)或商務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域復(fù)合經(jīng)驗(yàn)； 3. 出色的協(xié)調(diào)溝通能力； 4. 精通英語(yǔ)書(shū)面及口語(yǔ)表達(dá)； 5. 具備優(yōu)秀的問(wèn)題解決、邏輯推理和分析能力; 6. 熟練的計(jì)算機(jī)技能 - 優(yōu)先掌握Power BI（PBI）和Excel技能。