職位描述
客服
工作職責(zé)：
1.承擔(dān)業(yè)務(wù)熱線咨詢解答，做好相關(guān)信息的記錄及跟進(jìn)處理；
2.承擔(dān)業(yè)務(wù)熱線相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)和分析工作，提出優(yōu)化建議和措施；
3.協(xié)助承擔(dān)客服系統(tǒng)相關(guān)操作手冊(cè)、崗位日志等文件的撰寫。
職位要求：
1.本科學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2.品行端正，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.工作認(rèn)真踏實(shí)，具有較好的學(xué)習(xí)能力、溝通表達(dá)能力，能夠積極開展工作；
4.有金融行業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：目前平時(shí)都是常日班，后續(xù)有可能倒班，幾個(gè)人輪班倒。具體排班未定。
工作地點(diǎn)
黃浦區(qū)上海清算所
入職公司信息
- 入職公司: 上海東浩人力資源有限公司
- 公司地址: 梅園路77號(hào)上海人才大廈(漢中路地鐵站2號(hào)口旁)中國上海人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)77號(hào)樓24樓
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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戴若蘭/招聘顧問
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