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更新于 今天
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品控管理（風控方向）

1.4-2萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 泥崗
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 晉升機會多
  • 實力大公司
  • 交通便利

職位描述

投訴客服
【工作職責】 1、服務體系建設，統(tǒng)籌或協(xié)同各相關方推動服務品質提升的各類機制建立與完善，助力口碑提升； 2、私單/私收款等高風險業(yè)務違規(guī)稽查，依據(jù)法律法規(guī)和公司制度合理判責定損，聯(lián)動各部門落實及完善流程； 3、與監(jiān)管部門密切有效聯(lián)絡，處理高風險投訴，客觀調查撰寫事實情況，挽回公司聲譽，建立預防機制； 4、接待上門客戶，建立良好的溝通關系，爭取將投訴客發(fā)展成回頭客、忠誠客； 5、根據(jù)團隊安排負責相關工作。
【薪酬標準】14K及以上
【任職資格】 1、統(tǒng)招本科及以上學歷，專業(yè)不限； 2、參與過服務品質/投訴管理體系搭建、有知名企業(yè)工作經(jīng)驗1-5年、法務專業(yè)或有經(jīng)驗的優(yōu)先考慮； 3、較好的邏輯判斷、數(shù)據(jù)分析、文字總結能力，溝通協(xié)調能力、應變能力，抗壓能力好； 4、形象氣質良好，親和力較好，普通話標準，口齒清晰； 5、已在深圳定居或有在深圳長期發(fā)展規(guī)劃，男女不限。

工作地點

樂有家(安吉爾大廈店)廣東省深圳市福田區(qū)八卦四路52號安吉爾大廈15樓

職位發(fā)布者

葉星靈/人事經(jīng)理

昨日活躍
公司Logo深圳市樂有家控股集團有限公司公司標簽
樂有家控股集團為“以房地產(chǎn)經(jīng)紀為龍頭、金融和互聯(lián)網(wǎng)為兩翼”的大型企業(yè)集團，成立于2008年，總部位于深圳市，以“立足大深圳、密布珠三角、服務全中國”為發(fā)展戰(zhàn)略，在深圳二手房市場占有率穩(wěn)居行業(yè)第一，粵港澳大灣區(qū)多個城市市占率穩(wěn)居行業(yè)前列。集團旗下?lián)碛小皹酚屑摇?、“順?lián)擔保”、“萬順通資產(chǎn)”、“家家順物聯(lián)科技”等優(yōu)秀品牌，業(yè)務涵蓋二手房買賣、房屋租賃、項目策劃、新房代理、人工智能、資產(chǎn)管理、金融服務等領域，獲得“中國十大品牌中介機構”、“全國優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀機構”、“年度最佳雇主”、“最值得信任的地產(chǎn)經(jīng)紀品牌”、“廣東省誠信企業(yè)”、“最具影響力雇主”等殊榮。集團始終堅持“真誠正義，先人后己”的核心價值觀，積極推行“真服務、真保障”服務戰(zhàn)略，為客戶提供及時精準、專業(yè)可信、高效超值的房產(chǎn)交易全價值鏈服務。通過運用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術，打造線上線下一體化的E2E智能生態(tài)系統(tǒng)，致力于為客戶打造房產(chǎn)交易全過程、全網(wǎng)絡、全家庭生命周期的極致服務體驗。集團以“立足大深圳、密布珠三角、連鎖全中國”為發(fā)展戰(zhàn)略，有效整合全國各項資源，實現(xiàn)“有家的地方就有樂有家”的宏偉愿景！
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