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崗位職責(zé): 續(xù)保工作開展： 1.負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作 ； 2.負(fù)責(zé)開發(fā)續(xù)保客戶，確保續(xù)保率目標(biāo)達(dá)成 ； 3.提醒客戶保險(xiǎn)即將到期，負(fù)責(zé)客戶電話跟蹤，并促成續(xù)保完成； 4.免費(fèi)為客戶查詢違章，為客戶提供免費(fèi)年審代理業(yè)務(wù)； 5. 禁止向客戶推薦非公司合作保險(xiǎn)公司； 6.與保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)部做好保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)核對(duì)工作，做好保險(xiǎn)回款核銷； 7.協(xié)助部門主管制定保險(xiǎn)活動(dòng)方案，提出建議與支持； 系統(tǒng)信息管理及單證管理工作： 1.按要求管理客戶的保險(xiǎn)檔案（包括客戶檔案的整理和保管、電子檔案和系統(tǒng)錄入等；確保系統(tǒng)信息的正確性）； 2.熟悉保險(xiǎn)公司出單系統(tǒng)，代管保險(xiǎn)單證，做好單證使用明細(xì)及回銷清單； 3.及時(shí)更新保險(xiǎn)臺(tái)帳，做到準(zhǔn)確及時(shí)。 信息傳遞： 1.定期將保險(xiǎn)公司政策反饋給業(yè)務(wù)相關(guān)部門及直屬領(lǐng)導(dǎo) 2.定期調(diào)查竟?fàn)帉?duì)手的營(yíng)銷方案，并提出合理的意建和建議 3.與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員溝通 其它工作： 1.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派工作任務(wù) 任職要求: 教育水平： 大專及以上學(xué)歷 專業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷、金融等相關(guān)專業(yè)。 工作經(jīng)驗(yàn)： 具有同行業(yè)1年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)保險(xiǎn)電話銷售者優(yōu)先