職位描述
包吃包住八小時工作制包住加班費免費工裝免費培訓(xùn)有無線網(wǎng)環(huán)境好保底工資晉升空間大
一、 崗位內(nèi)容
1.合理分配客房服務(wù)員的清潔、布草更換、客房整理等工作任務(wù)；
2.每日巡查客房清潔質(zhì)量、設(shè)施完好度，確保客房符合酒店衛(wèi)生與服務(wù)標(biāo)準；
3.協(xié)調(diào)前廳部、工程部等部門，及時處理客房報修、客戶特殊需求等問題；
4.協(xié)助經(jīng)理開展客房服務(wù)員的日常考勤、排班與績效；
4.協(xié)助經(jīng)理開展客房服務(wù)員的日常考勤、排班與績效；
5.組織開展新員工崗位培訓(xùn)，包括清潔流程、服務(wù)禮儀、安全規(guī)范等內(nèi)容；
6.監(jiān)督員工工作狀態(tài)，及時糾正不規(guī)范操作，提升團隊服務(wù)效率；
7.控制客房運營成本，減少布草破損、物資損耗；
8.協(xié)助處理客房服務(wù)相關(guān)的客戶投訴，及時跟進解決并反饋結(jié)果；
7.控制客房運營成本，減少布草破損、物資損耗；
8.協(xié)助處理客房服務(wù)相關(guān)的客戶投訴，及時跟進解決并反饋結(jié)果；
9.落實客房安全管理制度，檢查消防設(shè)施、電器設(shè)備安全，排查火災(zāi)、失竊等安全隱患；
10.做好客房應(yīng)急事件處理，如突發(fā)設(shè)備故障、客戶意外情況等。
二、 任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗
高中以上學(xué)歷，2年及以上星級酒店客房服務(wù)或基層管理工作經(jīng)驗；熟悉客房清潔流程、服務(wù)標(biāo)準及酒店運營基本流程。
2. 能力要求
具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能合理分配工作并高效推進團隊任務(wù)；掌握基本的溝通技巧，可順暢對接內(nèi)外部人員；有較強的問題解決能力，能快速處理客房運營中的各類突發(fā)情況；熟悉客房物資管理與成本控制方法。
3. 素質(zhì)要求
工作認真負責(zé)，注重細節(jié)，有較強的服務(wù)意識與責(zé)任心；能適應(yīng)輪班、加班等酒店行業(yè)工作節(jié)奏；具備基本的電腦操作能力，可完成考勤記錄、物資盤點等數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
4. 其他要求
身體健康，能承受一定的體力勞動；無不良職業(yè)記錄，遵守酒店各項規(guī)章制度。
二、 任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗
高中以上學(xué)歷，2年及以上星級酒店客房服務(wù)或基層管理工作經(jīng)驗；熟悉客房清潔流程、服務(wù)標(biāo)準及酒店運營基本流程。
2. 能力要求
具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能合理分配工作并高效推進團隊任務(wù)；掌握基本的溝通技巧，可順暢對接內(nèi)外部人員；有較強的問題解決能力，能快速處理客房運營中的各類突發(fā)情況；熟悉客房物資管理與成本控制方法。
3. 素質(zhì)要求
工作認真負責(zé)，注重細節(jié)，有較強的服務(wù)意識與責(zé)任心；能適應(yīng)輪班、加班等酒店行業(yè)工作節(jié)奏；具備基本的電腦操作能力，可完成考勤記錄、物資盤點等數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
4. 其他要求
身體健康，能承受一定的體力勞動；無不良職業(yè)記錄，遵守酒店各項規(guī)章制度。
工作地點
云南省昆明市官渡區(qū)世紀城珥季路567號大都購物中心一期B座
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職位發(fā)布者
趙先生/人事HR
當(dāng)前在線立即溝通
昆明萬庭酒店管理有限責(zé)任公司雅高酒店集團（Accor）雅高是全方位服務(wù)的國際酒店集團，通過位于全球110個國家的4,900家酒店、度假酒店以及住宅，為客戶提供各式服務(wù)。雅高酒店集團成立于1967年，總部設(shè)在巴黎。雅高酒店集團始終秉承行業(yè)專業(yè)知識，旗下?lián)碛幸幌盗懈骶咛厣膰H酒店品牌，涵蓋從奢華、高端、中檔、經(jīng)濟到生活方式類型等各個層次，在全世界擁有4,800家酒店和28萬員工，遍布五大洲的100個國家，約704,000個房間，可滿足不同顧客的需要。雅高擁有43個品牌：奢華品牌包括萊佛士（Raffles）、費爾蒙（Fairmont）、索菲特傳奇（Sofitel Legend）、SO/、索菲特（Sofitel）、onefinestay等；高端品牌包括美憬閣（MGallery）、鉑爾曼（Pullman）、美爵（Grand Mercure）以及瑞士酒店（Swissotel）等；中端酒店包括諾富特（Novotel）、美居（Mercure）、MamaShelter和Adagio；經(jīng)濟型酒店品牌宜必思（Ibis）、宜必思尚品（Ibis Style）、宜必思快捷（Ibis Budget）和hotelF1。昆明璽庭美爵酒店簡介昆明璽庭美爵酒店（昆明萬庭酒店管理有限責(zé)任公司）是法國雅高集團旗下的精致高端美爵品牌酒店，于2024年12月28日開業(yè)，基于“感受探索當(dāng)?shù)氐木蕵啡?，以溫馨待客之道撫慰人心”這一理念，美爵酒店品牌系列應(yīng)運而生。酒店位于昆明市官渡區(qū)彩云北路餌季路交叉口，南市區(qū)CBD--大都商務(wù)中心，緊連餌季路地鐵站，世紀城地區(qū)，毗鄰美麗的滇池風(fēng)景區(qū)、官渡古鎮(zhèn)、云南大劇院和云南博物館，近斗南花卉市場、高鐵南站，會展中心，從酒店驅(qū)車到滇池國際會展中心僅20分鐘車程，商務(wù)資源豐富，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢顯著。酒店客房裝修設(shè)計采用了新中式古典風(fēng)格，每個房間都有獨特的韻味。房間共161間，大床房71間，標(biāo)間74間，五種套房一共16間。房間面積最小均達到39平方米，最大為82平方米，房內(nèi)品質(zhì)設(shè)施設(shè)備齊全嶄新，每間客房都匠心別致，整體裝修設(shè)計采用新中式古典風(fēng)格，富有獨特的韻味。7間風(fēng)格各異的包房，分別以中國歷史上各個輝煌朝代命名，適合舉辦各類高端小型聚會和接待活動。賓客不僅能沉醉于精致中式美食帶來的味覺盛宴，還能在優(yōu)雅的環(huán)境中體驗到身心與感官的致滿足。酒店擁有590平方米的多功能廳和兩個宴會廳是舉辦各類會議和活動的理想場所。酒店專業(yè)的會議管家服務(wù)隨時準備提供定制服務(wù)和安排，以滿足賓客的特定需求。美爵品牌介紹美爵酒店誕生于1997年，是美居酒店品牌延展的高端線?！懊谰印?Mercure)之名源自羅馬司掌旅游和商業(yè)之神墨丘利(Mercury)?；凇案惺芴剿鳟?dāng)?shù)氐木蕵啡ぃ詼剀按椭罁嵛咳诵摹边@一理念，美居酒店品牌系列應(yīng)運而生。美爵酒店希望賓客能透過我們對當(dāng)?shù)匚幕臒釔?，充分體驗?zāi)康牡氐纳?。誠邀賓客在入住期間，踏上繽紛探索之旅，獲得全方位的感官享受。美爵酒店，洋溢當(dāng)?shù)靥厣?Proudly Local)。
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