崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)在客戶現(xiàn)場提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)的工程師,他們是連接公司和客戶之間的橋梁,確??蛻裟軌蛘_、高效地使用公司產(chǎn)品。FAE不僅需要具備扎實的技術(shù)知識,還要有良好的溝通和解決問題的能力,能夠協(xié)助客戶解決技術(shù)難題,推動產(chǎn)品銷售和市場推廣。
FAE的主要工作內(nèi)容包括:
1* 技術(shù)支持和咨詢:
針對客戶的技術(shù)問題,提供專業(yè)的咨詢和解決方案,包括產(chǎn)品選型、使用指導(dǎo)、故障排除等。
2* 售前支持:
在產(chǎn)品銷售前,向客戶演示產(chǎn)品,講解技術(shù)特點和應(yīng)用,幫助客戶了解產(chǎn)品價值。
3* 售后支持:
在產(chǎn)品銷售后,提供技術(shù)支持,解決客戶在使用過程中遇到的問題,確保產(chǎn)品順利運行。
4* 市場推廣:
收集客戶反饋,了解市場需求,協(xié)助銷售團(tuán)隊推廣產(chǎn)品,拓展市場。
5* 與內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作:
與銷售、研發(fā)等團(tuán)隊緊密合作,反饋客戶需求,推動產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。
總而言之,F(xiàn)AE是集技術(shù)和銷售于一身的工程師,他們的工作對于提升客戶滿意度、推動產(chǎn)品銷售、促進(jìn)公司發(fā)展都至關(guān)重要
任職要求:
1、計算機,電子等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,3年及
以上現(xiàn)場支持相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、有良好的電子技術(shù)基礎(chǔ),對IGBT或SIC MOS功率器
件有基本認(rèn)識和使用技巧者優(yōu)先
3、有功率器件現(xiàn)場應(yīng)用工程師經(jīng)驗者優(yōu)先
4、具有較強的學(xué)習(xí)能力,動手能力,溝通能力,有較強
的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。
職位福利
五險一金 年終獎金 績效獎金 員工旅游 專業(yè)培訓(xùn)