国产中文无码av每日更新在线观看, 亚洲天堂中文字幕一区二区三区免费, 国产口爆吞精在线观视频-黄色国产, 92福利-国内精品久久久久久99,亚洲成AV人A片不卡无码,浪潮AV无码专区,老熟女败火白浆,中文字幕日产av,色情日本免费看大片

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴訂單的受理、分析及處理，準(zhǔn)確判問(wèn)題原因并制定解決方案。
2.通過(guò)郵件、電話(huà)等方式與合作商及供應(yīng)商溝通客戶(hù)投訴間題，持續(xù)跟進(jìn)直至問(wèn)題閉環(huán)。
3.在投訴處理中協(xié)調(diào)司機(jī)、合作商及內(nèi)部相關(guān)團(tuán)隊(duì)，確保處理結(jié)果符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶(hù)預(yù)期。
4.對(duì)投訴案例進(jìn)行整理與記錄，確保信息完整、可追，并支持后續(xù)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。
5.作為橋梁對(duì)按司機(jī)合作商，解答咨詢(xún)、處理相關(guān)訴求，并提供必要的操作指引。
6.提前發(fā)現(xiàn)訂單的潛在問(wèn)題并推動(dòng)解決，對(duì)重要訂單提供耐心細(xì)致的跟進(jìn)服務(wù)支持，確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗(yàn)，降低投訴發(fā)生率。
7.與內(nèi)部其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作(如OPS、CS、技術(shù)等)，協(xié)助解決訂單及投訴相關(guān)問(wèn)題。
任職要求：

1.可接受輪班工作制（三班倒）。
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，耐心細(xì)致，能夠在高頻溝通場(chǎng)景下保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
3.具備良好的中英文溝通能力，英語(yǔ)和中文均需作為工作語(yǔ)言：英語(yǔ)可滿(mǎn)足電話(huà)及書(shū)面溝通需求。
4.具備電話(huà)溝通、郵件溝通及多渠道客戶(hù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5.具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析與協(xié)調(diào)能力，能夠獨(dú)立跟進(jìn)并推動(dòng)問(wèn)題閉環(huán)6.有客服、運(yùn)營(yíng)支持、出行/物流/平臺(tái)類(lèi)公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
上班時(shí)間:

五休二（排休）
早班：8：30-17：30中班：14：00-23：00（額外中班交通補(bǔ)貼600元/月）晚班：23：00-08：30（額外晚班交通補(bǔ)貼1200元/月）
一個(gè)月一個(gè)班次，一個(gè)季度上1個(gè)月晚班
薪資：
初級(jí)底薪4000，績(jī)效1500（達(dá)成100%）
中級(jí)底薪4400，績(jī)效1650（達(dá)成100%）
當(dāng)月績(jī)效最高拿3倍（如**************）