雇員點評標簽
職位描述
機器人配置AI訓練
1.大專及以上學歷
2.2年及以上電商平臺AI機器人訓練師工作經(jīng)驗
3.持有天貓-店小蜜訓練師或京東-京小智AI訓練師中級及以上認證證書
4.熟悉Office辦公軟件使用
5.具備主動銷售和風險意識
6.有高客單或奢侈品客服相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先
2.2年及以上電商平臺AI機器人訓練師工作經(jīng)驗
3.持有天貓-店小蜜訓練師或京東-京小智AI訓練師中級及以上認證證書
4.熟悉Office辦公軟件使用
5.具備主動銷售和風險意識
6.有高客單或奢侈品客服相關工作經(jīng)歷者優(yōu)先
知識類型分類：按產(chǎn)品類型、問題類型（如技術問題、功能使用問題、售后問題）
常見問題收集（FAQ）：整理出客戶在售后過程中經(jīng)常詢問的問題及其解答
產(chǎn)品使用指南：提供詳細的產(chǎn)品使用說明、操作步驟和注意事項
售后服務流程：說明售后服務的具體流程、所需材料和時間節(jié)點
根據(jù)產(chǎn)品迭代、市場變化和客戶需求的變化，及時更新知識庫的內容
售前：銷售流程、銷售話術、優(yōu)秀案例
自動化：機器人配置、多輪對答
常見問題收集（FAQ）：整理出客戶在售后過程中經(jīng)常詢問的問題及其解答
產(chǎn)品使用指南：提供詳細的產(chǎn)品使用說明、操作步驟和注意事項
售后服務流程：說明售后服務的具體流程、所需材料和時間節(jié)點
根據(jù)產(chǎn)品迭代、市場變化和客戶需求的變化，及時更新知識庫的內容
售前：銷售流程、銷售話術、優(yōu)秀案例
自動化：機器人配置、多輪對答
工作地點
秦皇島海港區(qū)華訊禾盛信息技術有限公司
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曹蕊/招聘專員
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秦皇島華訊禾盛信息技術有限公司華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務技術支持，設有秦皇島和西安兩地運營中心，并在北京設有產(chǎn)研營銷中心，團隊規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國移動進行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務行業(yè)的先驅者，先后榮獲河北省服務貿(mào)易和服務外包示范企業(yè)稱號、河北省明星科技中小企業(yè)稱號。2021年公司再次拓展新的領域，與國內知名電商平臺達成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會招聘各類高級管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺，也期望有識之士的加入，與我們攜手共進，鑄就公司未來的發(fā)展藍圖。
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