雇員點評標(biāo)簽
職位描述
投訴客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)全渠道售后服務(wù)電話接聽和外呼工作；
對消費者產(chǎn)品使用體驗、退款、退貨原因進(jìn)行電話回訪調(diào)研；
通過電話回訪形式對存在退款、退貨意向的消費者進(jìn)行訂單挽留；
記錄并分析消費者產(chǎn)品使用體驗、退款和退貨原因；
維護(hù)電話回訪調(diào)研及服務(wù)數(shù)據(jù)，定期輸出分析報告；
工作時間：長白班，周休兩天
福利待遇：上五險，免費運動場地，生日福利
無業(yè)績壓力，無業(yè)績需求，
崗位要求：大專及以上學(xué)歷嗎，有電話客服經(jīng)驗
對消費者產(chǎn)品使用體驗、退款、退貨原因進(jìn)行電話回訪調(diào)研；
通過電話回訪形式對存在退款、退貨意向的消費者進(jìn)行訂單挽留；
記錄并分析消費者產(chǎn)品使用體驗、退款和退貨原因；
維護(hù)電話回訪調(diào)研及服務(wù)數(shù)據(jù)，定期輸出分析報告；
工作時間：長白班，周休兩天
福利待遇：上五險，免費運動場地，生日福利
無業(yè)績壓力，無業(yè)績需求，
崗位要求：大專及以上學(xué)歷嗎，有電話客服經(jīng)驗
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工作地點
秦皇島海港區(qū)華訊禾盛信息技術(shù)有限公司
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秦皇島華訊禾盛信息技術(shù)有限公司華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持，設(shè)有秦皇島和西安兩地運營中心，并在北京設(shè)有產(chǎn)研營銷中心，團(tuán)隊規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國移動進(jìn)行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號、河北省明星科技中小企業(yè)稱號。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域，與國內(nèi)知名電商平臺達(dá)成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會招聘各類高級管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機(jī)制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺，也期望有識之士的加入，與我們攜手共進(jìn)，鑄就公司未來的發(fā)展藍(lán)圖。
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