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更新于 6月5日
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舉報(bào)

電商客服組長(zhǎng)

4000-7000元
  • 秦皇島海港區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好

職位描述

電子商務(wù)
崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)組內(nèi)員工疑問解答，工作技能提升，保證數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)成； 2. 負(fù)責(zé)員工關(guān)懷與激勵(lì)，關(guān)注組內(nèi)員工情緒與壓力并及時(shí)予以疏導(dǎo)； 3. 處理投訴能力，具備處理客訴危機(jī)事件； 4. 協(xié)助主管工作，負(fù)責(zé)處理組內(nèi)日常事務(wù)。 任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，1年及以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 2. 能獨(dú)立管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)； 3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的危機(jī)處理能力； 4. 熟練EXCEL函數(shù)運(yùn)用能力強(qiáng)； 5. 具備較強(qiáng)的目標(biāo)感和擔(dān)當(dāng)。

工作地點(diǎn)

秦皇島海港區(qū)秦皇西大街112號(hào)康泰醫(yī)學(xué)西側(cè)4樓 華訊禾盛

職位發(fā)布者

邸先生/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo秦皇島華訊禾盛信息技術(shù)有限公司
華訊禾盛致力于為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)技術(shù)支持，設(shè)有秦皇島和西安兩地運(yùn)營(yíng)中心，并在北京設(shè)有產(chǎn)研營(yíng)銷中心，團(tuán)隊(duì)規(guī)模近1000人，目前與北京小米、中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行合作。秦皇島華訊禾盛是本地區(qū)電子商務(wù)行業(yè)的先驅(qū)者，先后榮獲河北省服務(wù)貿(mào)易和服務(wù)外包示范企業(yè)稱號(hào)、河北省明星科技中小企業(yè)稱號(hào)。2021年公司再次拓展新的領(lǐng)域，與國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)達(dá)成戰(zhàn)略合作，現(xiàn)面向社會(huì)招聘各類高級(jí)管理人才。我們具備完善的人才培養(yǎng)體系與晉升機(jī)制，華訊禾盛將為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)，也期望有識(shí)之士的加入，與我們攜手共進(jìn)，鑄就公司未來的發(fā)展藍(lán)圖。
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