職位描述
陰陽(yáng)師夢(mèng)幻西游永劫無(wú)間
方向一：運(yùn)營(yíng)維護(hù)專(zhuān)員（陰陽(yáng)師）
2. 針對(duì)游戲緊急與情或異常問(wèn)題，反饋多部門(mén)協(xié)作解決方案，協(xié)助數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)及補(bǔ)償修復(fù)；
3. 配合支持各協(xié)作團(tuán)隊(duì)郵件等日常需求，獨(dú)立完成相關(guān)的數(shù)據(jù)處理及指令執(zhí)行工作；
4. 針對(duì)游戲版本及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)分析支持，獨(dú)立完成數(shù)據(jù)處理，輸出報(bào)告及解決方案；
5. 梳理相關(guān)運(yùn)營(yíng)流程，加強(qiáng)客服、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等各崗位的合作，提升玩家滿(mǎn)意度。
2. 需要對(duì)陰陽(yáng)師有一定的熟悉度，游戲時(shí)長(zhǎng)超一年，角色等級(jí)60級(jí)；
3. 有數(shù)據(jù)處理能力，能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件，若可使用SQL/HIVE/python等工具加分；
4. 積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，溝通能力優(yōu)秀，積極主動(dòng)推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作順利完成，接受周末和早晚輪班，針對(duì)突發(fā)情況有一定的抗壓能力；
5. 理解用戶(hù)需求，有較強(qiáng)的風(fēng)控意識(shí)，有游戲行業(yè)經(jīng)歷或有用戶(hù)客訴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、結(jié)合游戲運(yùn)營(yíng)和版本更新節(jié)奏，制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方案推進(jìn)落地，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分發(fā)效率；
3、持續(xù)挖掘玩家需求，通過(guò)產(chǎn)品迭代或功能/工具搭建進(jìn)行滿(mǎn)足，持續(xù)提升用戶(hù)的游戲體驗(yàn)；
4、分析游戲玩家卡點(diǎn)，針對(duì)新手/回流玩家制定服務(wù)策略并執(zhí)行落地。
2、本科學(xué)歷以上，有2年及以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)/內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目推動(dòng)，高效落地；
3、具備較好的抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理的能力，善于跨部門(mén)換位溝通，有良好的邏輯分析能力；
4、具備創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力，能夠提出創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)策略和解決方案。
2、維護(hù)游戲知識(shí)庫(kù)，為智能問(wèn)答回復(fù)率、玩家滿(mǎn)意度等指標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)玩家主動(dòng)維系策略的執(zhí)行與復(fù)盤(pán)，針對(duì)落地效果與用戶(hù)反饋持續(xù)優(yōu)化策略；
2、擅長(zhǎng)文本編輯工作，有數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和執(zhí)行能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位職責(zé)
1. 推進(jìn)玩家各類(lèi)日常問(wèn)題解決，調(diào)動(dòng)客服及運(yùn)營(yíng)資源，迭代各類(lèi)運(yùn)營(yíng)工具，高效得體地解決各類(lèi)用戶(hù)問(wèn)題； 2. 針對(duì)游戲緊急與情或異常問(wèn)題，反饋多部門(mén)協(xié)作解決方案，協(xié)助數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)及補(bǔ)償修復(fù)；
3. 配合支持各協(xié)作團(tuán)隊(duì)郵件等日常需求，獨(dú)立完成相關(guān)的數(shù)據(jù)處理及指令執(zhí)行工作；
4. 針對(duì)游戲版本及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目提供數(shù)據(jù)分析支持，獨(dú)立完成數(shù)據(jù)處理，輸出報(bào)告及解決方案；
5. 梳理相關(guān)運(yùn)營(yíng)流程，加強(qiáng)客服、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等各崗位的合作，提升玩家滿(mǎn)意度。
崗位要求
1. 具有高度的保密意識(shí)和責(zé)任心，能承受較強(qiáng)的工作壓力； 2. 需要對(duì)陰陽(yáng)師有一定的熟悉度，游戲時(shí)長(zhǎng)超一年，角色等級(jí)60級(jí)；
3. 有數(shù)據(jù)處理能力，能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件，若可使用SQL/HIVE/python等工具加分；
4. 積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行力，溝通能力優(yōu)秀，積極主動(dòng)推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作順利完成，接受周末和早晚輪班，針對(duì)突發(fā)情況有一定的抗壓能力；
5. 理解用戶(hù)需求，有較強(qiáng)的風(fēng)控意識(shí)，有游戲行業(yè)經(jīng)歷或有用戶(hù)客訴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
方向二：運(yùn)營(yíng)維護(hù)專(zhuān)員（夢(mèng)手精靈）
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)夢(mèng)幻西游手游精靈運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)精靈的服務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé) 2、結(jié)合游戲運(yùn)營(yíng)和版本更新節(jié)奏，制定內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方案推進(jìn)落地，提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分發(fā)效率；
3、持續(xù)挖掘玩家需求，通過(guò)產(chǎn)品迭代或功能/工具搭建進(jìn)行滿(mǎn)足，持續(xù)提升用戶(hù)的游戲體驗(yàn)；
4、分析游戲玩家卡點(diǎn)，針對(duì)新手/回流玩家制定服務(wù)策略并執(zhí)行落地。
崗位要求
1、熱愛(ài)游戲，MMO回合游戲的重度玩家，熟悉夢(mèng)幻西游手游優(yōu)先考慮 2、本科學(xué)歷以上，有2年及以上用戶(hù)運(yùn)營(yíng)/內(nèi)容運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目推動(dòng)，高效落地；
3、具備較好的抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目管理的能力，善于跨部門(mén)換位溝通，有良好的邏輯分析能力；
4、具備創(chuàng)新思維和問(wèn)題解決能力，能夠提出創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)策略和解決方案。
方向三：運(yùn)營(yíng)維護(hù)專(zhuān)員（永劫手游精靈）
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)永劫無(wú)間手游白澤百科維護(hù)工作，產(chǎn)出教學(xué)攻略； 2、維護(hù)游戲知識(shí)庫(kù)，為智能問(wèn)答回復(fù)率、玩家滿(mǎn)意度等指標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)玩家主動(dòng)維系策略的執(zhí)行與復(fù)盤(pán)，針對(duì)落地效果與用戶(hù)反饋持續(xù)優(yōu)化策略；
崗位要求
1、熱愛(ài)游戲，永劫無(wú)間手游的重度玩家，要求羅剎段位或以上； 2、擅長(zhǎng)文本編輯工作，有數(shù)據(jù)分析能力優(yōu)先；
3、優(yōu)秀的溝通能力和執(zhí)行能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
本崗位屬于外包性質(zhì)，與賽澤科技簽訂勞動(dòng)合同
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)智慧天地廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
廣州賽澤科技有限公司/HR
昨日活躍立即溝通
廣州賽澤科技有限公司廣州賽澤科技有限公司一、公司簡(jiǎn)介廣州賽澤科技有限公司成立于2015年，是“IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)行業(yè)人員外包專(zhuān)家”。賽澤科技為多個(gè)行業(yè)提供人力資源服務(wù)外包、業(yè)務(wù)流程外包、人力資源軟件系統(tǒng)服務(wù)等人力資源全方位解決方案。通過(guò)招聘硬實(shí)力、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，打造了服務(wù)與產(chǎn)品的綜合集成優(yōu)勢(shì)，深得客戶(hù)信任，在業(yè)界享有盛譽(yù)。迄今我們累積了包括世界500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的大型上市公司、擬上市公司等知名客戶(hù)，并穩(wěn)定持續(xù)為之提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。二、招聘硬實(shí)力：企業(yè)自有數(shù)據(jù)庫(kù)與自主研發(fā)的招聘平臺(tái)企業(yè)通過(guò)多年沉淀累積的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)，為客戶(hù)快速高效提供候選人；自主研發(fā)的系統(tǒng)平臺(tái)賽澤優(yōu)聘，從客戶(hù)端、員工端、PC端、公眾號(hào)，極大的提升了客戶(hù)與員工的滿(mǎn)意度。三、公司的愿景、使命、價(jià)值觀(guān)愿景:成為最懂中國(guó)國(guó)情的一流人力資源服務(wù)公司使命:讓企業(yè)人力資源變得簡(jiǎn)單高效價(jià)值觀(guān):以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，持續(xù)創(chuàng)新，不斷發(fā)展公司團(tuán)隊(duì)四、企業(yè)核心六大優(yōu)勢(shì)1.全面：豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)涵蓋上市公司、外資、民企、政府部門(mén)等2.專(zhuān)業(yè)：專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理，提供駐點(diǎn)服務(wù)或督導(dǎo)巡場(chǎng)服務(wù)3.系統(tǒng)：充分考慮企業(yè)實(shí)際情況，解決企業(yè)痛點(diǎn)，量身定制方案4.嚴(yán)謹(jǐn)：全面控制用工風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入風(fēng)險(xiǎn)分析與控制5.優(yōu)質(zhì)：為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的建議提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量的全程嚴(yán)格把控6.創(chuàng)新：建立創(chuàng)新高效管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、及時(shí)性與安全性五、各類(lèi)重大獎(jiǎng)項(xiàng)l廣東省人力資源協(xié)會(huì)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)l廣東省人力資源協(xié)會(huì)優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商l廣東省人才開(kāi)發(fā)與管理研究會(huì)人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)l智聯(lián)-中國(guó)年度優(yōu)選雇主l HRoot《2019大中華區(qū)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)品牌100強(qiáng)榜單》賽澤科技與中智、科銳、前程無(wú)憂(yōu)等一流企業(yè)共占百?gòu)?qiáng)l HRoot《2019-2020》大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)品牌賽澤科技榮獲大中華區(qū)最佳人力資源外包類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)六、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任賽澤科技在自身發(fā)展過(guò)程中將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)使命，熱心公益，積極回饋社會(huì)。進(jìn)行了助養(yǎng)山區(qū)小學(xué)生、走入山區(qū)捐獻(xiàn)物資、為母校的建設(shè)與發(fā)展多次慷慨解囊、各類(lèi)捐款、慰問(wèn)環(huán)保工作者、走入萍鄉(xiāng)，為花塘小學(xué)捐資40萬(wàn)、慰問(wèn)偏遠(yuǎn)山區(qū)車(chē)路小學(xué)師生等各類(lèi)公益活動(dòng)。
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