薪酬福利
1、無責(zé)底薪4900-5500(包含500補(bǔ)貼)+績效獎(jiǎng)金=綜合薪資5-7k,13薪(年底雙薪)
2、購買五險(xiǎn)一金、做五休二、排班制
4、同時(shí)還能叫上小伙伴一起入職,內(nèi)推崗位獎(jiǎng)勵(lì)800元
5、節(jié)假日大禮包放送:中秋、春節(jié)、端午節(jié)禮包等
6、具有年終獎(jiǎng)金、免費(fèi)年度體檢、以及豐富的文體活動(dòng)。
對于有玩魔獸世界的玩家可以考慮電話客服崗位!不涉及銷售、只需要接聽熱線咨詢回復(fù)玩家相關(guān)的咨詢、投訴等問題即可~
職位描述
1.受理客服熱線咨詢與投訴,解答和處理用戶遇到的各類問題 ;
2.及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與用戶做好溝通 ;
3.對工作流程及產(chǎn)品問題進(jìn)行分析、總結(jié),并提出改善建議 ;
4.挖掘用戶潛在需求,為每一位用戶提供周到的服務(wù);
任職資格
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限 ,熟練使用office相關(guān)軟件;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)音清晰,具備良好的服務(wù)意識(shí),具有親和力,有大型企業(yè)呼叫類服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.有較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題分析能力、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神,善于溝通表達(dá);
4.抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間;
5.熱愛游戲,玩過兩款以上的大中型網(wǎng)游,玩過MMORPG游戲更佳;
該崗位屬于外包性質(zhì)