職位描述
經(jīng)濟(jì)型酒店五險(xiǎn)一金績效獎(jiǎng)金包吃免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)顧客入住、退房手續(xù)的辦理，合理安排好各種房間；
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)。
3、關(guān)注每位抵離店客人，做好客人的引領(lǐng)和服務(wù)工作，保證客人入住、在店期間、離店各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，并做好賓客的個(gè)性化服務(wù)，提高賓客滿意度；
4、掌握當(dāng)天客情，關(guān)注在店客人，主動(dòng)與客人溝通，征詢賓客意見；
5、代表酒店處理客人需求和投訴，聯(lián)絡(luò)及協(xié)助各部門做好對(duì)客服務(wù)，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)店外參觀人員的接待工作，引領(lǐng)并向客人介紹酒店；
7、經(jīng)常巡視大堂和前臺(tái)，主動(dòng)為客人提供幫助。
任職要求：
1、性格活潑開朗
2、形象好，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅；
3、有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神；
4、能適應(yīng)倒班；
5、電腦操作熟練；
6、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者、擁有消控證優(yōu)先。
薪資待遇：
消控證補(bǔ)貼，排班制，五險(xiǎn)一金，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先～
1、主要負(fù)責(zé)顧客入住、退房手續(xù)的辦理，合理安排好各種房間；
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)。
3、關(guān)注每位抵離店客人，做好客人的引領(lǐng)和服務(wù)工作，保證客人入住、在店期間、離店各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，并做好賓客的個(gè)性化服務(wù)，提高賓客滿意度；
4、掌握當(dāng)天客情，關(guān)注在店客人，主動(dòng)與客人溝通，征詢賓客意見；
5、代表酒店處理客人需求和投訴，聯(lián)絡(luò)及協(xié)助各部門做好對(duì)客服務(wù)，建立并保持同廣大賓客的良好客戶關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)店外參觀人員的接待工作，引領(lǐng)并向客人介紹酒店；
7、經(jīng)常巡視大堂和前臺(tái)，主動(dòng)為客人提供幫助。
任職要求：
1、性格活潑開朗
2、形象好，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅；
3、有良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神；
4、能適應(yīng)倒班；
5、電腦操作熟練；
6、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者、擁有消控證優(yōu)先。
薪資待遇：
消控證補(bǔ)貼，排班制，五險(xiǎn)一金，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先～
工作地點(diǎn)
高淳區(qū)南京紫荊花園酒店雙湖路101號(hào)
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