職位描述
電話客服售前客服全白班
崗位職責(zé)：
（1）通過網(wǎng)絡(luò)工具，對新客戶進(jìn)行有效的客戶資料收集工作；
（2）通過電話和客戶進(jìn)行有效溝通，對新客戶進(jìn)行客戶資料搜集和整理；
（3）對電銷運(yùn)營組長下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行有效的分解，按時(shí)按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)；
（4）有效整理、完善客戶資料，與銷售對接部門進(jìn)行有效溝通合作，保證工作進(jìn)度，能將有效客戶及時(shí)提交并反饋給銷售；
（5）具有創(chuàng)新意識，對不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品有探究和拓新精神，不斷學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)，能配合部門業(yè)務(wù)規(guī)劃和產(chǎn)品領(lǐng)域的革新，努力接受新業(yè)務(wù)；
（6）每周定時(shí)向電銷營運(yùn)組長提交反饋客戶開發(fā)情況和結(jié)果，以便于組長進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)匯總；
專業(yè)及技能要求：
經(jīng)驗(yàn)：具有電話客服或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
專業(yè)技能/技術(shù)：1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，能迅速與客戶建立良好關(guān)系；2、語言表達(dá)及傾聽能力強(qiáng)、喜歡挑戰(zhàn)，性格相對外向，有良好的抗壓能力；3、溝通能力、應(yīng)變能力佳，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，追求上進(jìn)者優(yōu)先考慮。
（1）通過網(wǎng)絡(luò)工具，對新客戶進(jìn)行有效的客戶資料收集工作；
（2）通過電話和客戶進(jìn)行有效溝通，對新客戶進(jìn)行客戶資料搜集和整理；
（3）對電銷運(yùn)營組長下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，進(jìn)行有效的分解，按時(shí)按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)；
（4）有效整理、完善客戶資料，與銷售對接部門進(jìn)行有效溝通合作，保證工作進(jìn)度，能將有效客戶及時(shí)提交并反饋給銷售；
（5）具有創(chuàng)新意識，對不同的行業(yè)、不同的產(chǎn)品有探究和拓新精神，不斷學(xué)習(xí)，挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)，能配合部門業(yè)務(wù)規(guī)劃和產(chǎn)品領(lǐng)域的革新，努力接受新業(yè)務(wù)；
（6）每周定時(shí)向電銷營運(yùn)組長提交反饋客戶開發(fā)情況和結(jié)果，以便于組長進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)匯總；
專業(yè)及技能要求：
經(jīng)驗(yàn)：具有電話客服或電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
專業(yè)技能/技術(shù)：1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，能迅速與客戶建立良好關(guān)系；2、語言表達(dá)及傾聽能力強(qiáng)、喜歡挑戰(zhàn)，性格相對外向，有良好的抗壓能力；3、溝通能力、應(yīng)變能力佳，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，追求上進(jìn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)成華科技大廈
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