職位描述
互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 設計和實施用戶研究方法，收集和分析客戶行為和反饋數(shù)據(jù)
2. 通過各種定量和定性技術收集數(shù)據(jù)（包括訪談、問卷、焦點小組等），并與戰(zhàn)略和設計團隊一起解釋和分析數(shù)據(jù)結果
3. 創(chuàng)造工具和流程來支持公司研究工作，并確保所有數(shù)據(jù)被記錄、組織和存儲在適當?shù)奈恢?br>4. 跟蹤市場和競爭趨勢，以及新技術和方法，以改進研究策略和提高其準確度和效率
1. 設計和實施用戶研究方法，收集和分析客戶行為和反饋數(shù)據(jù)
2. 通過各種定量和定性技術收集數(shù)據(jù)（包括訪談、問卷、焦點小組等），并與戰(zhàn)略和設計團隊一起解釋和分析數(shù)據(jù)結果
3. 創(chuàng)造工具和流程來支持公司研究工作，并確保所有數(shù)據(jù)被記錄、組織和存儲在適當?shù)奈恢?br>4. 跟蹤市場和競爭趨勢，以及新技術和方法，以改進研究策略和提高其準確度和效率
5.客服團隊管理（電話客服、在線客服、工單處理）。
任職要求：
1. 統(tǒng)招雙一流及以上學歷，具有至少5年用戶研究/服務經(jīng)驗，有管理團隊的能力
1. 統(tǒng)招雙一流及以上學歷，具有至少5年用戶研究/服務經(jīng)驗，有管理團隊的能力
2. 熟悉多種定量和定性研究方法，能夠制定合理的研究方案
3. 熟練掌握一到多種分析工具和軟件（如SPSS、Excel、R或Python）
4. 具備良好的溝通和表達能力，能夠清晰地向其他部門和領導匯報研究結果
3. 熟練掌握一到多種分析工具和軟件（如SPSS、Excel、R或Python）
4. 具備良好的溝通和表達能力，能夠清晰地向其他部門和領導匯報研究結果
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工作地點
鄭州中牟縣粵浦科技產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
張先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南安冉云網(wǎng)絡科技有限公司河南安冉云網(wǎng)絡科技有限公司成立于 2015年 1月 14日，是一家電信級園區(qū)網(wǎng)絡生態(tài)運營服務，集網(wǎng)絡設計、投資、建設、運營及管理服務為一體的高新技術企業(yè)。公司聚焦深耕河南大中專院校市場7年，已成為區(qū)域多網(wǎng)融合運營服務的民營龍頭科技型企業(yè)。公司持有工信部互聯(lián)網(wǎng)接入、信息服務牌照以及河南省通信管理局在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務（儀限經(jīng)營類電子商務）、信息服務業(yè)務（僅限互聯(lián)網(wǎng)信息服務）牌照，是“專精特新”、A級納稅及AAA級信用、高新技術企業(yè)、國家科技型中小企業(yè)、軟件企業(yè)、大數(shù)據(jù)企業(yè)、鄭州市科技型中小企業(yè)、鄭州市科技雛鷹企業(yè)，以中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、本科及高職院校為主要服務客戶，服務院校場景用戶規(guī)模40余萬戶，管理網(wǎng)絡資產(chǎn)規(guī)模2.4億元。公司為了規(guī)范化、標準化管理和發(fā)展，取得了招投標重合同守信用企業(yè)、TL9000-V認證證書、質量管理體系認證證書、職業(yè)健康安全管理體系認證證書、環(huán)境管理體系認證證書、信息技術服務管理體系認證證書、信息安全管理體系認證證書、知識產(chǎn)權管理體系認證證書、CMMI(V2.0)開發(fā)模型成熟度三級等證書。此外，公司還建設有河南省多網(wǎng)融合工程技術研究中心、鄭州市多網(wǎng)融合工程技術研究中心、鄭州市園區(qū)多網(wǎng)融合智能應用工程研究中心、鄭州市博士后創(chuàng)新實踐基地、“新網(wǎng)絡信息運營服務管家”平臺建設與示范應用等用以提高技術/服務創(chuàng)新能力。
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