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崗位要求： 一、文檔與資料管理 1、資料整理歸檔:收集產(chǎn)品規(guī)格書(shū)、測(cè)試報(bào)告、合同訂單等文件，按類別(如產(chǎn)品型號(hào)、項(xiàng)目階段)分類存檔，確保電子/紙質(zhì)文件更新及時(shí):可追溯。 文案起草協(xié)助:協(xié)助撰寫(xiě)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、宣傳頁(yè)文案，或整理會(huì)議紀(jì)要、流程操作指南，保證內(nèi)容清晰準(zhǔn)確。 2、文件審核與分發(fā):核對(duì)產(chǎn)品資料的準(zhǔn)確性(如參數(shù)、版本號(hào))，按權(quán)限分發(fā)給內(nèi)部團(tuán)隊(duì)或客戶避免信息錯(cuò)漏。 二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 1、銷售與庫(kù)存數(shù)據(jù):統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品月度/季度銷量、庫(kù)存余量，制作 Excel報(bào)表(如銷量趨勢(shì)圖、庫(kù)存預(yù)警表)，同步給銷售或供應(yīng)鏈部門(mén)。 市場(chǎng)與客戶反饋:整理客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢、投訴或建議(如功能需求、使用問(wèn)題)，分類匯總后提交給研發(fā)或售后團(tuán)隊(duì)。 2、進(jìn)度跟蹤記錄:記錄，開(kāi)發(fā)進(jìn)度(如樣品制作、測(cè)試節(jié)點(diǎn))，或生產(chǎn)訂單的交付情況，及時(shí)反饋延遲或異常問(wèn)題。 三、跨部門(mén)協(xié)作支持 1、信息傳遞對(duì)接:與研發(fā)部門(mén)確認(rèn)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，同步給銷售團(tuán)隊(duì)用于客戶溝通;協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)核對(duì)物料清單(BOM表)，確保采購(gòu)信息準(zhǔn)確。 2、訂單流程跟進(jìn):跟蹤客戶訂單的下單、生產(chǎn)、發(fā)貨全流程，協(xié)調(diào)物流部門(mén)處理發(fā)貨延遲，同步進(jìn)度給客戶。 3、會(huì)議與事務(wù)協(xié)調(diào):組織產(chǎn)品評(píng)審會(huì)或進(jìn)度溝通會(huì)，記錄待辦事項(xiàng)并跟進(jìn)落實(shí)，如推動(dòng)研發(fā)解決客戶反饋的功能缺陷。 四、其他執(zhí)行性工作 1、樣品與物料管理:登記樣品寄送記錄(如客戶試用樣品、展會(huì)物料)，跟進(jìn)回收或使用情況。 2、流程執(zhí)行落地:協(xié)助完成產(chǎn)品上線前的備案、認(rèn)證資料提交，或售后階段的退換貨流程處理 3、臨時(shí)任務(wù)支持:配合上級(jí)完成產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的收集，或協(xié)助策劃產(chǎn)品促銷活動(dòng)的資料準(zhǔn)備。 任職要求： 1、細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)能保持敏感，能及時(shí)察覺(jué)資料中前后矛盾或不合理的地方(反復(fù)核對(duì)資料) 2、能熟練運(yùn)用各種辦公軟件，對(duì)產(chǎn)品資料和數(shù)據(jù)整理能熟練用表格歸檔分析和編輯 3、接受適應(yīng)新事物能力強(qiáng)，富有創(chuàng)新精神，敢于挑戰(zhàn) 4、有良好的溝通能力，具備工作激情和工作責(zé)任感 5、有想法、有個(gè)性、講實(shí)效、有執(zhí)行力，對(duì)待工作充滿熱情，思想開(kāi)放、敢于創(chuàng)新