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崗位職責(zé)：
1．負(fù)責(zé)快速響應(yīng)并處理客戶提出的質(zhì)量問題及技術(shù)咨詢。
2．與客戶的質(zhì)量、生產(chǎn)等部門進(jìn)行日常協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)，提升客戶滿意度。
3．收集、分析售后數(shù)據(jù)，針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或客戶需求，及時(shí)將信息反饋至公司生產(chǎn)、技術(shù)及銷售部門，推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)。
4．編寫和修訂售后服務(wù)技術(shù)文件及培訓(xùn)材料，并對(duì)客戶或員工進(jìn)行培訓(xùn)。
5．負(fù)責(zé)公司售后體系構(gòu)建與優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)能力與效率。
6．配合銷售部門做好新產(chǎn)品推廣過程中的服務(wù)保障工作。
職位要求：
1．年齡28-40歲，高分子、復(fù)合材料、機(jī)械工程等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷；
2．具備3年以上風(fēng)電行業(yè)或相關(guān)制造業(yè)的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3．能讀懂技術(shù)圖紙，熟悉風(fēng)電夾芯材料生產(chǎn)工藝及常見質(zhì)量問題處理；
4．出色的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和問題解決能力；
5．極強(qiáng)的責(zé)任心和良好的抗壓能力，能夠適應(yīng)頻繁的中短期出差。
薪資待遇：五險(xiǎn)一金，年終獎(jiǎng)
辦公地點(diǎn)：天津?qū)氎鎱^(qū)