職位描述
運(yùn)營商/增值服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)
職位描述：
1、 解答客戶在語音業(yè)務(wù)種遇到的問題；
2、 溝通新簽客戶業(yè)務(wù)上線前的工作，如與客戶確認(rèn)測(cè)試結(jié)果是否滿意、是否還需要再測(cè)試，計(jì)劃上線時(shí)間、配合業(yè)務(wù)部門確認(rèn)合同是否已確認(rèn)并簽訂等工作；
3、 及時(shí)審核客戶待發(fā)送內(nèi)容；
4、 針對(duì)特殊客戶出具周報(bào)或月報(bào)總結(jié)；
5、 核對(duì)客戶月賬單，開具發(fā)票；
6、 領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
7、“隱私號(hào)”的運(yùn)營。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，年齡20-35歲，有1—2年左右客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、理解能力、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，善于從用戶角度思考問題，耐心細(xì)致
3、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)工人體育場(chǎng)北路甲6號(hào)25層2501室
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北京久佳信通科技有限公司北京久佳信通科技有限公司，是一家國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)通訊云服務(wù)提供商，依托互聯(lián)網(wǎng)，以云計(jì)算的方式，為企業(yè)客戶提供通訊平臺(tái)服務(wù)和通訊軟件服務(wù)。久佳信通通過將專業(yè)的通訊能力打包成API接口與SDK，大幅降低企業(yè)和開發(fā)者對(duì)通訊服務(wù)的使用門檻，讓App、Web端、企業(yè)系統(tǒng)可以輕松接入短信/語音驗(yàn)證碼、語音通話、語音通知、呼叫中心/智能IVR、語音對(duì)講/會(huì)議、視頻通話/會(huì)議等20多種專業(yè)通訊能力，提升開發(fā)和使用效率，快速實(shí)現(xiàn)短信/智能呼叫、通話、呼叫中心、移動(dòng)IM等大功能，致力于讓通訊成為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)。久佳信通是中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信的資深戰(zhàn)略合作伙伴。先后獲取了由工信部頒發(fā)的“中華人民共和國跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”、“全國三網(wǎng)合一短消息類服務(wù)第三方短信平臺(tái)接入代碼使用證書”。目前公司正處于快速發(fā)展期，母公司已經(jīng)在新三板上市。公司服務(wù)客戶包括但不限于阿里巴巴、百度、360、小米、餓了么、滴滴打車、美團(tuán)、攜程、聯(lián)想等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，全面覆蓋O2O、在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、金融、運(yùn)營商、政企、電商、游戲、企業(yè)IT系統(tǒng)、物流等眾多領(lǐng)域與行業(yè)。
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