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更新于 12月18日
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錢款爭議處理客服5-7k雙休

5000-7000元
  • 重慶永川區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服全白班輪班制普通話投訴處理咨詢服務
錢款爭議（重慶永川）
5000-7000一個月
打字速度不少于40字/分鐘
??大專及以上學歷，22-35周歲，半年以上電話客服經(jīng)驗
??普通話標準，良好的表達能力、抗壓能力、服務意識、有良好的傾聽意識，能夠基本理解所問的問題并作出回答
崗位職責：
1??通過語音處理消費者的售后糾紛問題，包含高價單和高價值類型的售后問題，遵循電商售后規(guī)則并堅定維護消費者權益，為消費者提供有保障的售后服務方案和優(yōu)質的平臺購物體驗
2??通過處理售后糾紛問題，發(fā)現(xiàn)并挖掘消費者的痛點，通過內部流程優(yōu)化，不斷提升消費者購物體驗，處理基礎投訴工單業(yè)務，需要外呼商家／用戶，解決消費者購物環(huán)節(jié)遇到的問題

工作地點

永川區(qū)重慶云谷大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園

入職公司信息

  • 入職公司: 平安融易（黑龍江）信息服務有限公司成都分公司
  • 公司地址: 四川省成都市武侯區(qū)金花橋街道武青南路40號平安融易(黑龍江)信息服務有限公司成都分公司
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo四川百益人力資源管理有限公司
四川百益人力資源管理有限公司（簡稱“百益人力”）成立于2010年，是百益鼎盛集團旗下的綜合性人力資源服務公司。專注于制造、服務、科技、醫(yī)療、金融、教育等行業(yè)，為政府及企事業(yè)單位、央國企、世界500強企業(yè)、外資企業(yè)、上市公司及大型民營企業(yè)等提供全方位人力資源服務。公司業(yè)務涵蓋臨時工外包、崗位外包、業(yè)務流程外包、倉儲物流外包、人事事務外包、生產(chǎn)作業(yè)外包、完全派遣、轉移派遣、減員派遣、客服/物業(yè)外包、獵頭服務等，運用AI智能人崗匹配，實現(xiàn)承諾式交付。公司整合人才招聘、員工發(fā)展、法律風控三大模塊，于前端、中端、后端分別形成崗位精準對接、人效提升及風險預防及評估的“選-育-管-護”閉環(huán)，實現(xiàn)人力資源配置與合規(guī)管控的雙向優(yōu)化。四川百益的服務網(wǎng)絡以四川為基點，廣泛覆蓋省內多個核心城市，同時延伸至全國眾多不同層級的省市自治區(qū)。從西南腹地到東部沿海，從繁華都市到重點發(fā)展區(qū)域，均有其服務觸達。百益人力資源集團致力于為人才生態(tài)系統(tǒng)提供全周期、全方位的服務！通過為客戶助力、加值、賦能，幫助客戶健康成長的同時充分實現(xiàn)雙贏，百益竭誠為您服務！
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