1、通過線上平臺解答客戶提出相關產(chǎn)品的問題,了解客戶需求,引導顧客購買;
2、根據(jù)客戶需要,做關聯(lián)銷售,促成交易,提高業(yè)績;
3 、不斷提升客戶滿意度、銷售額和轉化率
4、靈活運用歡迎語\結束語\點好評等快捷回復功能?
任職要求:?
1、性別不限,年齡20-38周歲,有網(wǎng)絡電商行業(yè)客服經(jīng)驗(淘寶 京東 天貓 拼多多等)
2、具備強烈的團隊合作意識,服從公司整體業(yè)務安排,遵守公司各項規(guī)章制
3、工作細致認真,有耐心,性格開朗,服務態(tài)度誠懇;
4、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識與能力;?
5、打字速度45字/分
職位福利:
6險一金,大促獎金,年終獎金,帶薪年假,家庭紅包,生日福利,免費食堂,免費下午茶,不定期聚餐、旅游團建,免費停車!
職位亮點:事少錢多不加班,入職上保險