崗位職責:1、負責所管項目的全面工作,安全生產、消防安全為工作重點;
2、負責擬訂項目年度工作計劃和工作總結,負責質量管理體系的建立和實施;
3、負責項目年度物業(yè)成本測算及年終結算工作;
4、負責項目物業(yè)管理工作的運行,全面掌握客服、保安、保潔、維修等日常工作,并合理安排各項工作有序進行。組織、實施日常工作的指導、檢查、監(jiān)督和考核;
5、負責接待轄區(qū)重大投訴,及時有效組織對投訴的處理,并向業(yè)主反饋處理意見和結果;
6、負責與業(yè)戶溝通、協(xié)調,了解業(yè)戶對物業(yè)服務的意見和建議;
7、負責協(xié)調公司重大活動的接待、配合工作;
8、組織對管理重點項目的巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
9、負責員工的管理、指導、培訓及評估;
10、完成公司領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、具有非居住項目(園區(qū)類、商辦類)工作經驗優(yōu)先;
2、具備全國注冊物業(yè)管理師證書或高級物業(yè)經理證書優(yōu)先;
3、具有大型非居住項目管理經驗,擔任過項目經理者優(yōu)先;
4、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)及市場發(fā)展趨勢;
5、具備消防安全、產業(yè)管理和物業(yè)設施設備的相關知識;
6、具備一定的財務管理經驗者優(yōu)先。
7、有項目籌開項目及承接查驗經驗為佳。