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職位描述：
1、接聽顧客來電，提供汽車相關(guān)業(yè)務(wù)售前/售后服務(wù)；
2、電話中為客戶解答車輛使用類問題；
3、電話中無法解決的問題，需及時(shí)反饋經(jīng)銷商
3、對(duì)于電話內(nèi)容進(jìn)行原話錄入系統(tǒng)；
4、每日總結(jié)進(jìn)線是否有錄入系統(tǒng)。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，有2年以上呼叫中心或者在線客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具備良好的服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)。
3、具備良好的表達(dá)、理解、判斷和溝通能力。
4、計(jì)算機(jī)操作熟練，中文輸入45字/分鐘以上。
5、為人真誠(chéng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。