運營:
職責描述: 1、 負責商戶各類費用收繳,達成兩廣收入及創(chuàng)新收入,完成項目運營指標; 2、 負責商場日常運營管理,包括賣場經(jīng)營秩序、租戶現(xiàn)場管理、各商鋪形象管理等; 3、 負責商戶經(jīng)營業(yè)績管控及幫扶工作,對三差(銷售、管理、繳租)店提出改進建議、調(diào)換需求及預警; 4、 負責推廣SP活動的商戶洽談及部分推廣活動的落地執(zhí)行負責; 5、 負責商戶入住流程及裝修手續(xù)辦理,協(xié)助商戶的證照辦理,配合TDM把控租戶店鋪設(shè)計,管控裝修進度; 6、 主管商戶投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達相應(yīng)部門落實、整改; 7、 負責每日商戶營業(yè)數(shù)據(jù)的收集與整理匯總工作,并對商戶定期或不定期進行調(diào)研溝通,收集商戶意見和建議;探索空間極致化利用、商品組合、線上產(chǎn)品、共享服務(wù)、商戶增值服務(wù)等方式,實現(xiàn)創(chuàng)新收入。