崗位要求：
1、構(gòu)建并執(zhí)行標(biāo)準化、專業(yè)化、人性化的照護服務(wù)體系，通過嚴格的質(zhì)控、持續(xù)的培訓(xùn)和卓越的溝通，確保長者獲得有尊嚴、有品質(zhì)、有溫度的晚年生活，實現(xiàn)機構(gòu)照護服務(wù)的零事故、高滿意度和可持續(xù)發(fā)展。
2、貫徹集團照護標(biāo)準，并制定符合本機構(gòu)長者和譜的個性化照護流程與管理制度；制定部門年度工作計劃、人員配置預(yù)算及物資耗材預(yù)算，并嚴格執(zhí)行成本控制；并負責(zé)照護部門內(nèi)醫(yī)療設(shè)備、護理物資的管理、維護與調(diào)配。
3、組織并參與新入住長者的全面評估，審核并督導(dǎo)個性化照護計劃的制定與落實；確保所有照護記錄、評估文件、健康檔案的規(guī)范、準確與完整。 通過每日查房與巡視，檢查護士、護理員的實際工作，督導(dǎo)護理質(zhì)量，嚴防差錯事故；全面負責(zé)機構(gòu)的感染預(yù)防與控制工作，制定并監(jiān)督執(zhí)行相關(guān)方案。
4、 科學(xué)調(diào)配護士、護理員及社工，確保人崗匹配與照護工作的連續(xù)性；制定并執(zhí)行覆蓋護士、護理員的分層級、常態(tài)化培訓(xùn)計劃（包括崗前、在崗、專項技能培訓(xùn)）；負責(zé)帶教培養(yǎng)護士長、護理組長等骨干員工，落實集團的等級考評制度，搭建人才梯隊；組織面向員工、長者及家屬的健康教育講座與活動。
5、督導(dǎo)新入住長者的環(huán)境適應(yīng)工作，關(guān)注長者心理健康，監(jiān)督社工團隊開展專業(yè)活動；保持與住戶/家屬的高頻、有效溝通，及時響應(yīng)并妥善處理其訴求與投訴，建立長期信任關(guān)系；作為照護服務(wù)的核心，高效協(xié)調(diào)餐飲、行政、營銷等部門，確保照護服務(wù)的無縫銜接。
6、樹立全員安全意識，做好防跌倒、壓瘡、走失等安全防范工作； 作為第一責(zé)任人，處理各類醫(yī)療及照護相關(guān)的突發(fā)事件，并按規(guī)定完成事件報告的撰寫與上報。
7、定期評估醫(yī)護人員和護理員的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)質(zhì)量，并提供反饋與指導(dǎo)；關(guān)心體貼員工，及時解決員工工作與生活中的問題，維護團隊穩(wěn)定與士氣。