物業(yè)品質(zhì)管理coe方向,工程/客服/綜服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的推行、修訂、培訓(xùn)、實(shí)施及日常維護(hù),物業(yè)各個(gè)部門(mén)的sop標(biāo)準(zhǔn)搭建,結(jié)合不同項(xiàng)目情況,定制優(yōu)化項(xiàng)目的sop管理;
2、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)巡查工作的組織、實(shí)施,協(xié)助項(xiàng)目制定整改措施,并跟蹤整改完成情況;
3、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)品質(zhì)的提升工作;負(fù)責(zé)配合公司各項(xiàng)目重大投訴的取證、監(jiān)督整改工作;
4、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,成本測(cè)算,預(yù)算管理等
5、負(fù)責(zé)公司品質(zhì)管理數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,編制分析報(bào)告:
6、負(fù)責(zé)物業(yè)各個(gè)條線部門(mén)數(shù)據(jù)類(lèi)工作牽頭分析,出具數(shù)據(jù)分析報(bào)告和建議;
任職要求:
1、熟悉運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析管理,熟悉成本和預(yù)算管理、本科以上學(xué)歷;
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理流程及人員管理;
3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和服務(wù)意識(shí);
4、 具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神,具備較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力。