崗位職責:
一、美居設計服務與方案輸出?:
1、對接物業(yè)所轄小區(qū)業(yè)主,深入了解業(yè)主對家居空間的設計需求、功能訴求及預算范圍,提供專業(yè)的美居設計咨詢服務,解答業(yè)主關于設計風格、材料選擇、空間利用等方面的疑問。?
2、根據(jù)業(yè)主需求及房屋戶型特點,結(jié)合物業(yè)美居業(yè)務的產(chǎn)品體系(如合作建材、家具品牌等),獨立完成全套美居設計方案,包括平面布局圖、效果圖、施工圖及材料清單、預算報價等,確保方案兼具實用性、美觀性與性價比。?
3、跟進業(yè)主對設計方案的反饋,及時對方案進行調(diào)整優(yōu)化,直至業(yè)主滿意并確認方案,同時做好方案溝通記錄,建立業(yè)主設計服務檔案。
二、美居項目落地跟進與質(zhì)量把控?
1、協(xié)助物業(yè)美居業(yè)務團隊與施工方對接,向施工團隊進行設計方案交底,明確設計細節(jié)、工藝要求及工期節(jié)點,確保施工方準確理解并執(zhí)行設計方案。?
2、定期到業(yè)主房屋裝修現(xiàn)場進行巡檢,檢查施工進度是否符合計劃、施工質(zhì)量是否達標、設計方案是否按圖執(zhí)行,及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的設計相關問題,如尺寸偏差、材料替換等,保障美居項目順利推進。?
3、參與美居項目的竣工驗收工作,聯(lián)合業(yè)主、施工方對照設計方案及驗收標準進行驗收,確認項目質(zhì)量合格,收集業(yè)主對設計及施工的整體評價,形成驗收報告。
三、物業(yè)美居業(yè)務協(xié)同與推廣支持?
1、配合物業(yè)美居業(yè)務的市場推廣活動,如小區(qū)內(nèi)的美居設計講座、樣板間展示、優(yōu)惠活動宣傳等,負責現(xiàn)場設計咨詢、方案展示講解工作,吸引業(yè)主參與美居業(yè)務,提升業(yè)務轉(zhuǎn)化率。?
2、與物業(yè)內(nèi)部的客服、工程、市場等部門保持良好溝通,協(xié)同處理美居業(yè)務相關的業(yè)主投訴、需求協(xié)調(diào)等問題,保障業(yè)主在美居服務全流程中的滿意度,維護物業(yè)品牌形象。?
3、收集業(yè)主對物業(yè)美居業(yè)務的意見建議及市場上的美居設計趨勢、競品信息,定期向美居業(yè)務負責人反饋,為業(yè)務產(chǎn)品優(yōu)化、服務升級及營銷策略制定提供參考依據(jù)。
四、資料管理?
1、負責美居設計相關資料的整理與歸檔,包括設計方案、施工圖、材料樣品信息、業(yè)主服務檔案、項目驗收報告等,建立規(guī)范的資料管理體系,便于業(yè)務追溯與后續(xù)查閱。
任職要求:
(一)學歷與專業(yè)?
- 本科及以上學歷,室內(nèi)設計、環(huán)境藝術(shù)設計等相關專業(yè)
(二)經(jīng)驗與技能?
- 3 年及以上室內(nèi)設計工作經(jīng)驗,有物業(yè)美居業(yè)務、家裝公司設計經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉家裝施工流程及建材、家具選型。?
- 熟練使用 CAD(繪制施工圖)、3D Max/SketchUp(制作效果圖)、PS(效果圖后期處理)等設計軟件,能獨立完成全套方案輸出。?
- 具備良好的溝通能力,能清晰向業(yè)主講解設計方案,協(xié)調(diào)施工方、物業(yè)部門解決問題,抗壓能力強,能同時跟進 5-8 個美居項目。?
(三)職業(yè)素養(yǎng)?
- 熟悉物業(yè)行業(yè)服務規(guī)范,注重細節(jié)與服務品質(zhì)。?
- 具備市場敏感度,能快速捕捉美居設計趨勢,結(jié)合物業(yè)業(yè)務特點轉(zhuǎn)化為可落地的方案。?
- 有責任心,對設計方案質(zhì)量、項目施工效果負責,主動規(guī)避設計風險(如尺寸誤差、材料適配問題)。