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更新于 4月30日

物業(yè)客服主管

7000-9000元

職位描述

物業(yè)管理
崗位職責(zé): 【目標(biāo)計(jì)劃管理】 1、年度資金計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目年度社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃編制。 2、月度部門(mén)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成情況的回顧、工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行。 【客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 】 1、策劃月度客戶(hù)訪(fǎng)談工作重點(diǎn)及溝通話(huà)術(shù)。 2、參與項(xiàng)目層面組織的客戶(hù)訪(fǎng)談,并每月自行選擇對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行訪(fǎng)談。 3、每季度組織客戶(hù)分級(jí)評(píng)估。 【人員管理 】 1、人才梯隊(duì)的建立。 2、對(duì)員工個(gè)人工作計(jì)劃及總結(jié)完成情況的檢查。 3、對(duì)新員工入職引導(dǎo)、培訓(xùn)情況的監(jiān)督檢查。 4、負(fù)責(zé)策劃、組織對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn)。 任職資格: 1、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)5-7年左右,不排斥有更多工作經(jīng)歷的人。 2、能有從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的客服管理經(jīng)歷。 3、處理問(wèn)題全面、干凈、系統(tǒng)、不會(huì)按下葫蘆起了瓢。 4、人力資源方面:對(duì)人員能力有一定認(rèn)識(shí),有發(fā)展他人的愿望和成功案例。 5、求勝心切,不僅能接受慘勝,必須會(huì)追求巧勝。 6、能夠承擔(dān)壓力,能感染他人(團(tuán)隊(duì)、客戶(hù))。 7、善于學(xué)習(xí),有一定的總結(jié)能力,會(huì)找標(biāo)桿而且能夠瞄樣。 8、能預(yù)控風(fēng)險(xiǎn),能直面矛盾并發(fā)揮專(zhuān)業(yè)能力搞定事。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)映客龍湖·璟翠中心營(yíng)銷(xiāo)中心

職位發(fā)布者

林曉丹/HR

剛剛活躍
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龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶,發(fā)展于全國(guó),目前已形成開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊,涵蓋地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)投資、長(zhǎng)租公寓、物業(yè)管理、智慧營(yíng)造等多航道業(yè)務(wù),并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)全國(guó)一二線(xiàn)高能級(jí)城市的全面布局。2009年,龍湖集團(tuán)控股有限公司(股份代碼:960)于香港聯(lián)交所主板上市,2021年被納入恒生指數(shù)成份股,連續(xù)兩年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng),連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢(xún):https://www.longfor.com/
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