崗位職責(zé)
1. 項(xiàng)目統(tǒng)籌與交付
主導(dǎo)與客戶的溝通與需求分析，深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求，制定項(xiàng)目建設(shè)方案，并對(duì)客戶提出的需求進(jìn)行合理評(píng)估與建議，確保項(xiàng)目的高效執(zhí)行；
全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資源調(diào)配、質(zhì)量控制及成本管理，及時(shí)識(shí)別和解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量及管理問(wèn)題，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付；
負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，撰寫(xiě)技術(shù)方案及招標(biāo)文檔，協(xié)調(diào)與客戶和供應(yīng)商的合同擬定及談判；
配合技術(shù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，并確保各項(xiàng)計(jì)劃的順利實(shí)施和交付；
協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)定制化教育軟件系統(tǒng)（如教務(wù)、實(shí)訓(xùn)、智慧校園等）落地；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收、風(fēng)險(xiǎn)管控、客戶培訓(xùn)及后期運(yùn)維支持。
2. 區(qū)域市場(chǎng)拓展
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域高校市場(chǎng)的整體業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)系管理，制定并執(zhí)行區(qū)域年度銷售與市場(chǎng)策略；
深入理解高職教育信息化政策及發(fā)展趨勢(shì)，挖掘院校在教學(xué)管理、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、智慧校園、專業(yè)建設(shè)等方面的軟件需求；
建立并維護(hù)與教育主管部門、高校領(lǐng)導(dǎo)、信息中心及二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
收集市場(chǎng)反饋與競(jìng)品動(dòng)態(tài)，反哺產(chǎn)品優(yōu)化與本地化適配，提升公司在教育行業(yè)的品牌影響力。
3. 客戶滿意度管理
主動(dòng)收集客戶反饋，快速響應(yīng)問(wèn)題，提升服務(wù)體驗(yàn)與口碑；
建立長(zhǎng)期客戶運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提高客戶留存與轉(zhuǎn)介紹率。
任職要求
本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、教育技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
5年以上ToB軟件/信息化項(xiàng)目或銷售管理經(jīng)驗(yàn)；
熟悉高校組織架構(gòu)、采購(gòu)流程及信息化痛點(diǎn)，有百萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目成功落地案例者優(yōu)先；
具備扎實(shí)的技術(shù)理解力（熟悉Java/PHP、主流數(shù)據(jù)庫(kù)等）和項(xiàng)目管理能力（熟練使用JIRA、Project等工具，掌握敏捷/瀑布方法）；
出色的商務(wù)談判、客戶溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力；
熟悉國(guó)家職業(yè)教育政策，結(jié)果導(dǎo)向，能適應(yīng)高頻出差；
持有PMP等項(xiàng)目管理認(rèn)證者優(yōu)先；
有教育行業(yè)（尤其是高職/中職/高校）軟件或信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。