1.對待交付的新車進(jìn)行整備。
2.依據(jù)國家及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定和要求,幫助客戶準(zhǔn)備交車過程。
3.為客戶解答交付過程中的相關(guān)問題,如:補(bǔ)貼政策.上牌資質(zhì)等。
4.協(xié)助客戶辦理國家要求的購車流程,處理顧客現(xiàn)場需求,如辦理保險(xiǎn)手續(xù),牌照手續(xù)等。
5.為客戶詳細(xì)講解車輛功能,解決客戶用車問題。
6.及時(shí)針對于顧客交付疑慮,提出反饋和解決方案。
7.對已交車客戶進(jìn)行持續(xù)的用車關(guān)心,保證客戶滿意度。
8.將客戶意見反饋給部門領(lǐng)導(dǎo),以完善交車體驗(yàn)。