職位描述
寫字樓
崗位職責：
1、主要負責組織制定管理處年度經(jīng)營目標、財務預算、管理目標等，合理控制業(yè)務運行成本，保證年度各項業(yè)務指標的達成；
2、主要負責認著貫徹執(zhí)行公司的管理方針，履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，通過管理動作做好各項物業(yè)服務工作的質量監(jiān)管及控制；
3、主要負責全面落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，提高管理團隊凝聚力，調動員工的工作熱情和工作積極性；
4、主要負責對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔、綠化等方面的服務情況進行了解，不定期檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并針對類似問題做出預防整改計劃；
5、主要負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理，采取果斷有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時匯報上級領導；
6、主要負責重點客戶的親自拜訪，調查客戶意見，對項目的安全運營負全面責任；
7、主要負責組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系，確保建立良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌形象，維護企業(yè)利益；
8、主要負責定期召開工作會議，傳達落實公司及項目下達的各項工作任務。
9、與政府相關部門、街道等建立良好的溝通協(xié)調關系，及時了解政策法規(guī)的變化，協(xié)調處理各種外部事務，為項目的順利運營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
2、主要負責認著貫徹執(zhí)行公司的管理方針，履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，通過管理動作做好各項物業(yè)服務工作的質量監(jiān)管及控制；
3、主要負責全面落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，提高管理團隊凝聚力，調動員工的工作熱情和工作積極性；
4、主要負責對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔、綠化等方面的服務情況進行了解，不定期檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并針對類似問題做出預防整改計劃；
5、主要負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理，采取果斷有效措施控制事態(tài)發(fā)展，及時匯報上級領導；
6、主要負責重點客戶的親自拜訪，調查客戶意見，對項目的安全運營負全面責任；
7、主要負責組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系，確保建立良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌形象，維護企業(yè)利益；
8、主要負責定期召開工作會議，傳達落實公司及項目下達的各項工作任務。
9、與政府相關部門、街道等建立良好的溝通協(xié)調關系，及時了解政策法規(guī)的變化，協(xié)調處理各種外部事務，為項目的順利運營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
任職要求：
1、具備高端寫字樓管理經(jīng)驗10年以上，任職總部服務大廈經(jīng)歷優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力及協(xié)調能力，擅長維護政府關系。
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工作地點
北京海淀區(qū)方正國際大廈
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職位發(fā)布者
桑老師/人力經(jīng)理
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北京北大資源物業(yè)經(jīng)營管理集團有限公司公司簡介源于北大，承于方正，依于北大資源，北京北大資源物業(yè)經(jīng)營管理集團有限公司（簡稱“北大資源物業(yè)集團”）成立于2000年，注冊資本貳億元，國家一級資質物業(yè)服務企業(yè)，現(xiàn)有員工千余人，經(jīng)營管理物業(yè)面積近千萬平方米，北大資源物業(yè)集團已通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三標體系認證，實現(xiàn)了“三標合一”，在全國各地擁有數(shù)個物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目，是中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位。北大資源物業(yè)集團下設18家分支機構，所管項目遍布北京、上海、天津、重慶、山東、江蘇、湖北、湖南、四川、貴州、廣東等11個省市，服務業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、花園洋房、寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài)，，擁有1個國優(yōu)項目和3個市優(yōu)項目。2011年，北大資源物業(yè)集團榮獲住建部頒發(fā)的“中國物業(yè)管理特色企業(yè)”和“中國物業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)”兩項大獎；2013年榮獲“中國物業(yè)管理最具成長潛力企業(yè)”獎項；2014年榮升“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”，同時獲得“2014中國物業(yè)管理行業(yè)新秀典范企業(yè)”獎項。北大資源物業(yè)集團借勢資源集團地產(chǎn)公司，配合管理地產(chǎn)公司開發(fā)及經(jīng)營的具有高質量、大規(guī)模、多業(yè)態(tài)的綜合性商業(yè)地產(chǎn)項目，充分發(fā)揮北大及方正集團在教育、醫(yī)療、科技、金融、商業(yè)等方面的優(yōu)勢，將社區(qū)教育、醫(yī)療服務、科技服務、金融延伸服務、商業(yè)服務等特色資源進行整合，提供全方位社區(qū)生活服務。堅持走差異化發(fā)展道路，不斷探索資源型多業(yè)態(tài)物業(yè)服務模式，有效整合各領域的優(yōu)質資源，打造人文關懷特色服務，擴展物業(yè)領域，推動規(guī)劃、設計、工程等專業(yè)部門站在客戶的視角思考，并不斷優(yōu)化或解決客戶問題；將物業(yè)服務延伸至前期開發(fā)、銷售中心等服務階段,為客戶提供從購房開始到入住后的全程貼心服務，與客戶一路同行，架起客戶與北大資源物業(yè)集團之間互動、溝通的橋梁，力爭行業(yè)領先地位，引領中國物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展。
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