職位描述
電話客服全白班保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1. 接聽與撥打電話：接聽客戶來電，解答關(guān)于保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、理賠流程、保費(fèi)、保單狀態(tài)等的咨詢。 主動致電客戶，進(jìn)行保單回訪、續(xù)保提醒、客養(yǎng)活動邀約等。
2. 信息查詢與變更：為客戶查詢保單信息、理賠進(jìn)度等。受理客戶提出的簡單信息變更請求，如聯(lián)系方式、地址等
3. 業(yè)務(wù)辦理：指導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理一些簡單的業(yè)務(wù)。
1. 接聽與撥打電話：接聽客戶來電，解答關(guān)于保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)責(zé)任、理賠流程、保費(fèi)、保單狀態(tài)等的咨詢。 主動致電客戶，進(jìn)行保單回訪、續(xù)保提醒、客養(yǎng)活動邀約等。
2. 信息查詢與變更：為客戶查詢保單信息、理賠進(jìn)度等。受理客戶提出的簡單信息變更請求，如聯(lián)系方式、地址等
3. 業(yè)務(wù)辦理：指導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理一些簡單的業(yè)務(wù)。
崗位要求：
1.耐心、細(xì)致、有同理心、情緒穩(wěn)定
2.優(yōu)秀的傾聽與溝通能力、語言表達(dá)能力、快速學(xué)習(xí)能力
3.經(jīng)驗(yàn)要求：不限（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生），有客服、保險(xiǎn)、金融、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，年齡25-45周歲。優(yōu)惠者可放寬條件。
福利待遇：
1.耐心、細(xì)致、有同理心、情緒穩(wěn)定
2.優(yōu)秀的傾聽與溝通能力、語言表達(dá)能力、快速學(xué)習(xí)能力
3.經(jīng)驗(yàn)要求：不限（可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生），有客服、保險(xiǎn)、金融、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，年齡25-45周歲。優(yōu)惠者可放寬條件。
福利待遇：
提供完善的帶薪崗前培訓(xùn)（保險(xiǎn)知識、系統(tǒng)操作、話術(shù)技巧），無需經(jīng)驗(yàn)，快速上崗
清晰的職業(yè)發(fā)展雙通道：后期可晉升主管，精英，講師等崗位
具有競爭力的薪酬福利（底薪+績效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)），完善的福利體系（五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利）。
人性化管理：團(tuán)隊(duì)氛圍好、定期團(tuán)建、提供心理疏導(dǎo)支持、舒適的辦公環(huán)境。
清晰的職業(yè)發(fā)展雙通道：后期可晉升主管，精英，講師等崗位
具有競爭力的薪酬福利（底薪+績效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)），完善的福利體系（五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利）。
人性化管理：團(tuán)隊(duì)氛圍好、定期團(tuán)建、提供心理疏導(dǎo)支持、舒適的辦公環(huán)境。
工作地點(diǎn)
河南省信陽市浉河區(qū)東方紅大道705號
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職位發(fā)布者
秦軍/人事主管
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司信陽市浉河支公司
中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國有大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，集團(tuán)公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險(xiǎn)集團(tuán)。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋壽險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)（企業(yè)年金）、車險(xiǎn)，人身意外保險(xiǎn)產(chǎn)品，理財(cái)險(xiǎn)，團(tuán)險(xiǎn)，學(xué)平險(xiǎn)，建工險(xiǎn)。資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，2017年又收購了廣發(fā)銀行。并可辦理高息銀行存款.和理財(cái)產(chǎn)品。同時(shí)通過資本運(yùn)作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機(jī)構(gòu)。2017年，中國人壽集團(tuán)總保費(fèi)收入達(dá)到18868億元，總資產(chǎn)達(dá)到2.48萬億元，同行業(yè)唯一一家國企并升格為副部級央企，是我國資本市場最大的機(jī)構(gòu)投資者之一；連續(xù)13年入選《財(cái)富》全球500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2015年的54位；連續(xù)7年入選世界品牌500強(qiáng)，品8牌價(jià)值高達(dá)1745.36億元。
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