職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、負責所管項目的整體運營和管理，對所負責的所有項目經(jīng)營結(jié)果（收入、利潤、回款、拓展、品質(zhì)及滿意度）負責；
2、負責所管項目的內(nèi)外部公共關(guān)系管理，發(fā)掘市場機會，實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速的增長；
3、負責所管項目團隊管理及各級資源協(xié)調(diào)，做好人才梯隊建設(shè)，確保高效運作及及整體目標的達成；
4、負責所管項目物業(yè)管理，確保業(yè)主滿意度持續(xù)有效的提升；
5、對項目的收支情況負責，合理控制項目成本；
6、落實公司服務(wù)標準及服務(wù)體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質(zhì)；
7、協(xié)助第三方公司進行滿意度調(diào)查，及神密訪客調(diào)查，落實整改方案并持續(xù)改進；
8、負責項目團隊搭建，確保人崗匹配；
9、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰；
10、負責組織夜班各部門人員能在第一時間反應(yīng)處置突發(fā)事件并按程序反饋上報總部；
11、全面負責項目安全管理；
12、維護項目政府及相關(guān)職能關(guān)系；
13、落實公司其他管理要求。
任職資格:
1.本科學歷學信網(wǎng)可查，40周歲以下，年齡學歷是硬性條件！不符合者請勿投遞；
2.有兩年及以上20萬平以上住宅項目獨立操盤經(jīng)驗；
3.溝通能力和表達能力較好，能夠主動與客戶溝通，妥善處理客戶投訴；
4.具有財務(wù)基礎(chǔ)，有物業(yè)費測算的能力；
5.熟練使用各項辦公軟件尤其PPT軟件；
6.具備客戶視角，了解物業(yè)四大專業(yè)主要工作內(nèi)容；
7.熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)文件。
1、負責所管項目的整體運營和管理，對所負責的所有項目經(jīng)營結(jié)果（收入、利潤、回款、拓展、品質(zhì)及滿意度）負責；
2、負責所管項目的內(nèi)外部公共關(guān)系管理，發(fā)掘市場機會，實現(xiàn)業(yè)務(wù)快速的增長；
3、負責所管項目團隊管理及各級資源協(xié)調(diào)，做好人才梯隊建設(shè)，確保高效運作及及整體目標的達成；
4、負責所管項目物業(yè)管理，確保業(yè)主滿意度持續(xù)有效的提升；
5、對項目的收支情況負責，合理控制項目成本；
6、落實公司服務(wù)標準及服務(wù)體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質(zhì)；
7、協(xié)助第三方公司進行滿意度調(diào)查，及神密訪客調(diào)查，落實整改方案并持續(xù)改進；
8、負責項目團隊搭建，確保人崗匹配；
9、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰；
10、負責組織夜班各部門人員能在第一時間反應(yīng)處置突發(fā)事件并按程序反饋上報總部；
11、全面負責項目安全管理；
12、維護項目政府及相關(guān)職能關(guān)系；
13、落實公司其他管理要求。
任職資格:
1.本科學歷學信網(wǎng)可查，40周歲以下，年齡學歷是硬性條件！不符合者請勿投遞；
2.有兩年及以上20萬平以上住宅項目獨立操盤經(jīng)驗；
3.溝通能力和表達能力較好，能夠主動與客戶溝通，妥善處理客戶投訴；
4.具有財務(wù)基礎(chǔ)，有物業(yè)費測算的能力；
5.熟練使用各項辦公軟件尤其PPT軟件；
6.具備客戶視角，了解物業(yè)四大專業(yè)主要工作內(nèi)容；
7.熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)文件。
工作地點
天津北辰區(qū)遠洋未來城物業(yè)服務(wù)中心
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遠洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司天津分公司遠洋服務(wù)成立于1997年，是遠洋集團旗下綜合性物業(yè)管理服務(wù)提供商。2020年12月，遠洋服務(wù)正式在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股票代碼：06677.HK）截至2022年6月30日，我們物業(yè)管理服務(wù)的總合約建筑面積達122百萬平方米，遍及中國24個省、自治區(qū)及直轄市的84個城市，總在管建筑面積達79.4百萬平方米，在管物業(yè)項目已達392個，包括235個住宅社區(qū)、48個商寫物業(yè)及109個其他物業(yè)。我們的物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類型，包括住宅社區(qū)、商寫物業(yè)（如購物中心、寫字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。我們亦向購物中心及寫字樓提供商業(yè)運營服務(wù)，包括開業(yè)前管理服務(wù)及運營管理服務(wù)。除物業(yè)管理及商業(yè)運營服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。隨著20年以上的高端商寫運營管理經(jīng)驗，以及位于一線及新一線核心區(qū)域的優(yōu)質(zhì)商寫資產(chǎn)的注入，遠洋服務(wù)整合物業(yè)管理和商業(yè)運營團隊和資源，構(gòu)筑商業(yè)運營核心競爭力，打造全價值鏈服務(wù)能力，形成商管一體的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式，塑造具有遠洋服務(wù)特質(zhì)和內(nèi)涵的商管品牌。遠洋服務(wù)以“資產(chǎn)價值及美好生活創(chuàng)造者”為品牌愿景，持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進行保駕護航。通過精細化服務(wù)、滿意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開拓者。遠洋服務(wù)天津公司成立于1999年，截止2022年，在管住宅項目12個，管業(yè)面積400多萬平方米，服務(wù)業(yè)主3萬余戶。遠洋服務(wù)天津分公司以“奮進”為口號，秉承“懂心意、有新意”的管理理念，以卓越的物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，打造綜合高效智能的全服務(wù)生態(tài)鏈。
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