1.負責(zé)環(huán)境部(保潔、垃圾分類、綠化等)的日常管理工作。定期組織員工技能培訓(xùn)、溝通會,提升團隊業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識
2.每日巡視所轄區(qū)域(大堂、走廊、衛(wèi)生間、電梯間、地下室等),檢查清潔、垃圾分類、綠化、消殺等服務(wù)品質(zhì),記錄問題并督促整改,實現(xiàn)閉環(huán)管理
3.負責(zé)與保潔、綠化、消殺、垃圾清運、植物租擺等外部供方的溝通協(xié)調(diào)。評估其業(yè)務(wù)交付情況和服務(wù)質(zhì)量,審核其工作計劃,并控制外包人員班次
4.負責(zé)消殺管理(熟悉藥物配比與使用規(guī)范)、綠化養(yǎng)護、垃圾清運、石材翻新養(yǎng)護、玻璃幕墻清洗等專項工作。
5.編制部門的月度工作計劃、培訓(xùn)計劃、用品采購計劃,并跟進執(zhí)行。完成各類報表的填寫與提交,管理部門檔案
6.負責(zé)處理與環(huán)境相關(guān)的客戶投訴和工單,對接甲方需求,及時提供解決方案并落實整改
7.完成上級交辦的其他任務(wù)。
2.??埔陨蠈W(xué)歷
3.3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(有高端寫字樓經(jīng)驗工作優(yōu)先)
4.具備良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和溝通決策能
5.熟悉物業(yè)環(huán)境管理各項工作流程,具備現(xiàn)場管理經(jīng)驗
6.具有供應(yīng)商監(jiān)控和評估的能力,了解分包方管理要點
7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,能有效處理緊急事件
8.責(zé)任心強,具備主動學(xué)習(xí)能力和良好的職業(yè)道德