崗位職責：
1. 市場開發(fā)與客戶拓展
· 主動通過阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)、Google、社交媒體（如LinkedIn, Facebook）、行業(yè)展會、網(wǎng)絡搜尋等多種渠道，尋找和開發(fā)潛在海外客戶。
· 進行市場調(diào)研，分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及目標市場需求，為市場策略提供依據(jù)。
· 參加廣交會、海外專業(yè)展會等，直接接觸客戶，展示公司產(chǎn)品，收集市場信息和客戶資源。
2. 銷售與談判
· 負責從詢盤、報價、談判到簽訂合同的全流程銷售工作。
· 根據(jù)公司政策和產(chǎn)品成本，準備專業(yè)、有競爭力的報價單。
· 與客戶進行有效的商務溝通和談判，就價格、付款方式、交貨期等關鍵條款達成一致。
· 起草和審核外貿(mào)合同（如銷售合同、形式發(fā)票PI），確保條款準確無誤。
3. 訂單處理與跟單
· 將已簽訂的銷售訂單轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)單，并下達給生產(chǎn)或采購部門。
· 全程跟蹤訂單進度，與生產(chǎn)、采購、質(zhì)檢等內(nèi)部部門協(xié)調(diào)，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。
· 及時向客戶反饋訂單生產(chǎn)狀態(tài)，處理客戶在訂單執(zhí)行過程中提出的問題和變更。
4. 單證制作與物流安排
· 協(xié)同單證或物流部門，準備全套出口單據(jù)，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等。
· 安排訂艙、裝柜、報關等出口物流事宜，確保貨物順利出運。
· 協(xié)助處理報關、報檢等事宜（根據(jù)公司分工而定）。
5. 客戶關系維護
· 定期與現(xiàn)有客戶保持溝通，進行客戶滿意度調(diào)查，維護良好的長期合作關系。
· 及時、專業(yè)地回復客戶的郵件和咨詢，解決客戶投訴和售后問題。
· 深度挖掘客戶需求，促進二次銷售和交叉銷售，提升客戶價值。
6. 其他職責
· 建立并維護客戶檔案，管理和更新客戶信息于CRM（客戶關系管理）系統(tǒng)中。
· 定期提交銷售報告、市場分析報告及工作總結(jié)。
· 完成上級領導交辦的其他相關工作。