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崗位職責(zé)：
1. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)拓展
· 主動(dòng)通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站、中國(guó)制造網(wǎng)、Google、社交媒體（如LinkedIn, Facebook）、行業(yè)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)搜尋等多種渠道，尋找和開(kāi)發(fā)潛在海外客戶(hù)。
· 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及目標(biāo)市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)策略提供依據(jù)。
· 參加廣交會(huì)、海外專(zhuān)業(yè)展會(huì)等，直接接觸客戶(hù)，展示公司產(chǎn)品，收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)資源。
2. 銷(xiāo)售與談判
· 負(fù)責(zé)從詢(xún)盤(pán)、報(bào)價(jià)、談判到簽訂合同的全流程銷(xiāo)售工作。
· 根據(jù)公司政策和產(chǎn)品成本，準(zhǔn)備專(zhuān)業(yè)、有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)單。
· 與客戶(hù)進(jìn)行有效的商務(wù)溝通和談判，就價(jià)格、付款方式、交貨期等關(guān)鍵條款達(dá)成一致。
· 起草和審核外貿(mào)合同（如銷(xiāo)售合同、形式發(fā)票P(pán)I），確保條款準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 訂單處理與跟單
· 將已簽訂的銷(xiāo)售訂單轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)單，并下達(dá)給生產(chǎn)或采購(gòu)部門(mén)。
· 全程跟蹤訂單進(jìn)度，與生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)檢等內(nèi)部部門(mén)協(xié)調(diào)，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
· 及時(shí)向客戶(hù)反饋訂單生產(chǎn)狀態(tài)，處理客戶(hù)在訂單執(zhí)行過(guò)程中提出的問(wèn)題和變更。
4. 單證制作與物流安排
· 協(xié)同單證或物流部門(mén)，準(zhǔn)備全套出口單據(jù)，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證等。
· 安排訂艙、裝柜、報(bào)關(guān)等出口物流事宜，確保貨物順利出運(yùn)。
· 協(xié)助處理報(bào)關(guān)、報(bào)檢等事宜（根據(jù)公司分工而定）。
5. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
· 定期與現(xiàn)有客戶(hù)保持溝通，進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，維護(hù)良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
· 及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地回復(fù)客戶(hù)的郵件和咨詢(xún)，解決客戶(hù)投訴和售后問(wèn)題。
· 深度挖掘客戶(hù)需求，促進(jìn)二次銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售，提升客戶(hù)價(jià)值。
6. 其他職責(zé)
· 建立并維護(hù)客戶(hù)檔案，管理和更新客戶(hù)信息于CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統(tǒng)中。
· 定期提交銷(xiāo)售報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告及工作總結(jié)。
· 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。