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【職位描述】 1.客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)完成樓內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)工作，包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織相關(guān)活動(dòng)等； 2.續(xù)租、擴(kuò)租工作：根據(jù)客戶到期時(shí)間制定續(xù)租談判計(jì)劃，完成相關(guān)資料整理及流程上報(bào)； 3.租金催繳及賬單遞送：根據(jù)合同編制詳細(xì)租金催繳計(jì)劃，每月遞送租金賬單及發(fā)票等文件，完成租金收繳工作； 4.督導(dǎo)管理：負(fù)責(zé)督導(dǎo)大廈安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、商業(yè)活動(dòng)協(xié)調(diào)管理等工作，完成樓內(nèi)日常巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對(duì)接相關(guān)部門或公司進(jìn)行整改； 5.檔案管理：完成部門合同臺(tái)賬及相關(guān)文件的檔案管理，確保檔案整齊、有序； 6.合同管理：負(fù)責(zé)入駐企業(yè)合同管理工作，完成相關(guān)資料整理及流程上報(bào)工作； 7.其他工作：對(duì)租戶運(yùn)營情況、租金收繳、續(xù)租意向等及時(shí)掌握并匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)階段指標(biāo)及年度指標(biāo)的達(dá)成。 【任職資格】 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備一定的運(yùn)營管理相關(guān)知識(shí)； 2.兩年以上知名商業(yè)地產(chǎn)或五大行工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟練使用Office辦公軟件，具備較強(qiáng)文字編輯處理能力； 4.良好的人際交往能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)； 5.具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、客戶服務(wù)意識(shí)及商務(wù)談判能力、敏銳的市場洞察力和執(zhí)行能力，善于整合各類社會(huì)資源。