崗位職責(zé):
1. 招聘重建:破解“年輕人不愿干,中年人招不到”,6個(gè)月內(nèi)招聘周期≤7天
2. 品質(zhì)革命:終結(jié)“同一公司不同項(xiàng)目品質(zhì)天差地別”,客戶暗訪得分≥92分(百分制)
3. 成本控制:改變“用高價(jià)清潔劑擦地板”的浪費(fèi),單項(xiàng)目耗材成本下降20%+
4. 風(fēng)控聯(lián)防:杜絕“新人未投保就上崗”的操作漏洞,參保及時(shí)率100%(聯(lián)合問(wèn)責(zé))
5. 客戶維系:處理“保潔劃傷客戶地板”級(jí)重大客訴,戰(zhàn)略客戶續(xù)約率≥85%
重要職責(zé)?。?!解決異地項(xiàng)目品質(zhì)失控→建立可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)模型
崗位要求:
1. 5年以上勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)(保潔/物業(yè)/餐飲)
2. 親手搭建過(guò)200人以上招聘體系(需說(shuō)明渠道創(chuàng)新點(diǎn))
3. 有虧損項(xiàng)目扭虧為盈案例(提供3年內(nèi)數(shù)據(jù)對(duì)比)
4. 精通服務(wù)SOP落地(持有ISO認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
5. 拒絕項(xiàng):未操作過(guò)多城市遠(yuǎn)程管理、僅擅長(zhǎng)辦公室白領(lǐng)團(tuán)隊(duì)管理、對(duì)保潔員工作場(chǎng)景無(wú)認(rèn)知
薪資待遇:25-35萬(wàn)(固定40%+績(jī)效30%+利潤(rùn)分成30%)