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物業(yè)副總是物業(yè)管理企業(yè)的高層管理者，主要負責協(xié)助總經(jīng)理統(tǒng)籌公司運營，分管特定業(yè)務模塊（如項目管理、客戶服務、工程維護、安全管理等），確保物業(yè)服務質(zhì)量和經(jīng)營目標的實現(xiàn)。以下是其核心崗位職責的詳細說明：
一、戰(zhàn)略與經(jīng)營管理
1. 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度計劃，分解落實下達的指標，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況。
2. 分管領域的營收、成本控制、利潤指標達成。
二、核心業(yè)務管理
1. 督導各物業(yè)項目的標準化服務（保潔、綠化、安保等），定期巡檢并整改問題。牽頭處理重大投訴或突發(fā)事件（如火災、疫情管控）。
2. 優(yōu)化業(yè)主滿意度體系，分析投訴數(shù)據(jù)，推動服務流程改進。
3. 監(jiān)督設備維護（電梯、消防、配電等），確保合規(guī)年檢，降低故障率。審核大型維修/改造方案，控制預算。
4. 建立應急預案，組織消防演練、防汛防臺等培訓。定期排查安全隱患（如高空墜物、電動車充電）。
三、團隊與資源管理
1. 分管部門的團隊搭建、績效考核、技能培訓。培養(yǎng)骨干員工，降低關鍵崗位流失率。
四、合規(guī)與風險控制
1 確保物業(yè)服務符合《物業(yè)管理條例》、地方性法規(guī)及行業(yè)標準。處理與業(yè)委會、街道辦的溝通協(xié)調(diào)。
2. 識別法律風險（如物業(yè)費催收、公共收益糾紛），協(xié)同法務制定預案。
任職要求
5年以上物業(yè)高管經(jīng)驗，持有物業(yè)管理師證書優(yōu)先。精通物業(yè)法律法規(guī)，具備多業(yè)態(tài)（寫字樓、住宅等）管理經(jīng)驗?？箟耗芰?，擅長處理復雜客訴與政府關系。
薪資：15-20W/年、