崗位職責:
1、負責優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)體系,從流程考核、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、患者滿意度評估等多個方面提高醫(yī)院服務(wù)水平,提高醫(yī)院品牌影響力。
2、負責處理臨時增加的患者,確?;颊吣軌蚣皶r就診?,參與投訴事件的調(diào)查,落實獎懲措施?
3、組織每日晨會、每周或每月例會,確保上級領(lǐng)導的工作要求得到執(zhí)行,并對門診運營情況進行復(fù)盤分析?
任職資格:
1、本科及以上學歷,有大型口腔行業(yè)管理經(jīng)驗
2、具有10年以上醫(yī)療相關(guān)領(lǐng)域管理及運營工作經(jīng)驗?
3、需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神?
4、有抗壓能力,數(shù)據(jù)分析及其對口腔市場的洞察能力