工作內(nèi)容:
日常工作需要通過電話或者郵件的方式和日本人溝通,處理技術問題,包括應用程序的故障排除,協(xié)助客戶做出正確的產(chǎn)品選擇,根據(jù)產(chǎn)品投訴確定保修索賠是否適用,如果適用,訂購、更換產(chǎn)品,記錄與產(chǎn)品投訴相關的信息,由質(zhì)量團隊進行研究。
崗位要求:
1. 日語口語流利,英語讀寫熟練能溝通優(yōu)先
2. 有藥物警戒、醫(yī)療器械或call center經(jīng)驗者優(yōu)先
工作時間:
固定班次:早7晚4(早上打車報銷);早10晚7
* 無夜班,周末雙休