職位描述
英語日語韓語數(shù)據(jù)分析ESG相關(guān)PMP團隊管理人員管理質(zhì)量管理IT服務(wù)計算機軟件
?任職要求:
??核心條件：
?流利的英語和日語/韓語 能力（書面及口語）；
?3-5年BPO行業(yè)經(jīng)驗，熟悉質(zhì)量管控與SLA管理（100%達標(biāo)）；
?強大的團隊管理能力（40人以上團隊經(jīng)驗優(yōu)先）；
?優(yōu)秀的人員培養(yǎng)技巧，能輔導(dǎo)成員晉升；
?精通MS Office（Excel、PPT等），具備儀表盤報告和分析能力。
??關(guān)鍵素質(zhì)：
?抗壓能力強，擅長多任務(wù)并行管理；
?出色的客戶溝通與 Presentation技能；
?高度責(zé)任心、“使命必達”心態(tài)及開放適應(yīng)變革；
?具備耐心、毅力及項目推進能力。
?加分項：
?3-5年 coaching/培訓(xùn)經(jīng)驗；
?金融相關(guān)證書或行業(yè)經(jīng)驗
??職位描述: BPO項目 Assistant Manager (B2)
1. 團隊目標(biāo)管理
?帶領(lǐng)團隊持續(xù)達成CPM 目標(biāo)，確保所有截止期限嚴(yán)格執(zhí)行，并妥善處理突發(fā)問題升級。
?設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，推動團隊高效執(zhí)行，確保預(yù)期成果交付。
2. 客戶與運營優(yōu)化
?處理客戶高要求需求，提升客戶滿意度；
?推動運營卓越文化，落實創(chuàng)新與持續(xù)改進機制；
?建立監(jiān)控體系，優(yōu)化質(zhì)量管理與流程效率；
?主導(dǎo)業(yè)務(wù)從穩(wěn)定階段向優(yōu)化階段的轉(zhuǎn)型。
3. 團隊發(fā)展與協(xié)作
? 通過 coaching和反饋機制實施員工成長計劃，培養(yǎng)成員晉升能力；
?營造積極、協(xié)作、“使命必達”的團隊氛圍；
?幫助團隊快速適應(yīng)變革，保持創(chuàng)新思維。
4. 數(shù)據(jù)分析與客戶關(guān)系
?開展深度分析，提升團隊數(shù)據(jù)分析能力；
?維護內(nèi)外部客戶關(guān)系，確保合作順暢。
獎金績效
0-5% 浮動績效 季度發(fā)
工作地點
大連甘井子區(qū)億達春田園生態(tài)科技城D7
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馮禹銘/招聘
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維布絡(luò)信息科技(大連)有限公司WIPRO介紹維布絡(luò)公司(Wipro Limited)成立于1945年，是一家總部位于印度班加羅爾的世界著名的軟件外包公司，2000年在美國上市（WIT）。 Wipro自成立到現(xiàn)在近70年的歷史，在全世界60多個國家建有公司，雇員超過14萬人。WIPRO在全世界各地擁有超過55個研發(fā)中心，公司根據(jù)產(chǎn)業(yè)具體需求，有超過40個方案解決中心，為全球945家企業(yè)提供服務(wù)，其中包含150+家財富500強企業(yè)。主要業(yè)務(wù)涵蓋了信息技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程外包、技術(shù)工程、外部設(shè)備和客戶服務(wù)等領(lǐng)域。Wipro在紐約證券交易所掛牌上市，股票在印度孟買證券交易所和印度國民證券交易所發(fā)行。Wipro是全球最大的產(chǎn)品工程和支持服務(wù)供應(yīng)商之一。其總裁阿茲姆?普雷姆吉（Azim Premji）被譽為“印度的比爾?蓋茨”。WIPRO中國介紹WIPRO于2004年4月在上海浦東張江注冊成立了維布絡(luò)信息科技（上海）有限公司，踏出了進軍中國市場的第一步；2009年7月在成都天府軟件園建立了交付中心；2010年5月同常州武進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)簽訂合作協(xié)議，在常州建立了維布絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施工程有限公司；在東莞也建有制造中心；此外，WIPRO在深圳、北京、香港等地都建有銷售公司。WIPRO大連目前，Wipro大連坐落于大連科技生態(tài)園。大連大力開展BPS(Business Process Service)業(yè)務(wù)，服務(wù)于亞太市場，并將逐步拓展開發(fā)領(lǐng)域。維布絡(luò)大連離岸交付中心坐落于大連生態(tài)科技城，公司將配備下一代科技基礎(chǔ)設(shè)施和世界一流的培訓(xùn)設(shè)施，該設(shè)施將納入智能城市和綠色建筑設(shè)計理念。大連分公司將擁有約1000名員工,所需人才的語言需求將涵蓋13多種語言，如：英語、日語、粵語、越南語、泰語、馬來語、俄語、法語、德語等。公司目前及未來將提供客戶咨詢與支持、科技信息咨詢、企業(yè)管理咨詢、物流管理咨詢，及財務(wù)管理咨詢等外包服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋IT、金融、汽車、零售、制造等各行業(yè)。當(dāng)前與未來將與世界知名的咨詢公司，銀行，軟件企業(yè)，制造企業(yè)等都有合作。公司辦公室將配備設(shè)施一流的培訓(xùn)室,員工休息區(qū)、健身區(qū)等配套設(shè)施,為員工提供舒適的辦公環(huán)境.郵箱：jobs-china@wipro.com
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